“我團(tuán)購(gòu)的電子券竟然在呷哺呷哺都沒(méi)辦法用，真鬧心?！弊蛱欤忻裥炫肯虮緢?bào)熱線(xiàn)反映，上周末在來(lái)客網(wǎng)團(tuán)購(gòu)的呷哺呷哺150元電子券，在多家呷哺呷哺火鍋店均無(wú)法使用。而早在今年6月19日，呷哺呷哺官網(wǎng)針對(duì)電子券問(wèn)題就發(fā)布聲明，稱(chēng)餐廳未開(kāi)展12580電子券團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，但至今很多網(wǎng)站上仍在以團(tuán)購(gòu)形式銷(xiāo)售呷哺呷哺電子券，希望廣大市民提高警惕。

　　據(jù)了解，目前呷哺呷哺與12580合作方式僅限于兩種，一是撥打電話(huà)用話(huà)費(fèi)購(gòu)買(mǎi)，或是登錄12580官方網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

　　團(tuán)購(gòu)電子券無(wú)處消費(fèi)

　　昨天，記者見(jiàn)到了來(lái)客網(wǎng)給徐女士發(fā)送的電子券驗(yàn)證碼，上面并沒(méi)有12580的明顯標(biāo)識(shí)。據(jù)徐女士稱(chēng)，她團(tuán)購(gòu)的是一張150元的電子券，短信卻收到了3個(gè)驗(yàn)證碼，她對(duì)此也很疑惑。

　　據(jù)徐女士介紹，這些電子券是她上周五在來(lái)客網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的，周六拿著到呷哺呷哺火鍋店用餐時(shí)，卻被告知無(wú)法使用。餐廳的工作人員稱(chēng)只能識(shí)別12580原始短信，不認(rèn)可其他形式短信上的驗(yàn)證碼。隨后她立刻向團(tuán)購(gòu)網(wǎng)客服咨詢(xún)，商家給了不少解決辦法，比如換家餐廳試試、謊稱(chēng)單位福利或是硬說(shuō)這是12580原始短信等等。

　　但徐女士將這些辦法都試了一個(gè)遍，卻仍沒(méi)有將手中的電子券花出去。“我不想再試了，為了把這個(gè)券花出去跟做賊似的，還要騙人，我不干?！彪S后，徐女士致電來(lái)客網(wǎng)，客服則表示給她另發(fā)一條驗(yàn)證碼，讓她再去試試，但被徐女士拒絕：“我只想把錢(qián)退了，不想再去試了?！?/p>

　　買(mǎi)團(tuán)購(gòu)券最好先核實(shí)

　　記者致電來(lái)客網(wǎng)客服，客服表示可以給徐女士退款，卻不承認(rèn)是團(tuán)購(gòu)出現(xiàn)了問(wèn)題。記者發(fā)現(xiàn)，僅前天一天，呷哺呷哺電子券就被多次點(diǎn)名投訴，其中涉及多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。北京工商局工作人員表示，將會(huì)對(duì)此問(wèn)題登記并進(jìn)行核查。

　　呷哺呷哺的工作人員表示，其官網(wǎng)早在6月19日就發(fā)布聲明稱(chēng)：公司監(jiān)測(cè)到的最新信息，網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)了大量團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，推出呷哺呷哺團(tuán)購(gòu)信息，將12580電子券以低于面值的價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售，此行為擾亂了我公司正常經(jīng)營(yíng)秩序，損害了消費(fèi)者利益，公司并未開(kāi)展團(tuán)購(gòu)12580電子券項(xiàng)目。

　　隨后記者向呷哺呷哺多家店面進(jìn)行了咨詢(xún)，工作人員告訴記者，目前有很多消費(fèi)者拿著各樣的團(tuán)購(gòu)電子券來(lái)消費(fèi)，但有些是以重新編輯短信的形式發(fā)來(lái)驗(yàn)證碼，根本無(wú)法識(shí)別，電子券也不能正常使用，希望廣大消費(fèi)者注意，在進(jìn)行餐飲類(lèi)團(tuán)購(gòu)前，先向店面咨詢(xún)，避免上當(dāng)。