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肯德基漢堡里吃出個(gè)瓶蓋 工作人員稱不是大問(wèn)題

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2013-07-15  瀏覽次數(shù):8955
內(nèi)容摘要:肯德基漢堡里吃出個(gè)瓶蓋 工作人員稱不是大問(wèn)題

吃漢堡居然吃出個(gè)瓶蓋,這事讓夏先生遇到了,當(dāng)看清楚是只瓶蓋時(shí),他驚訝得張大嘴巴,差點(diǎn)喊出來(lái)。

昨天中午1點(diǎn)左右,夏先生和2個(gè)朋友一起到金華回溪街一家肯德基內(nèi)用餐。點(diǎn)了幾份漢堡、一盒蛋撻、幾只雞翅、還有薯?xiàng)l、飲料,滿滿擺了幾個(gè)餐盤(pán)。

夏先生肚子早就餓得咕咕叫,抓起一個(gè)田園脆雞堡狼吞虎咽吃起來(lái)。當(dāng)他把最后一塊漢堡塞到嘴里時(shí),突然咬到一塊硬硬的東西,他大吃一驚,趕緊吐出來(lái),仔細(xì)一看,才發(fā)現(xiàn)這個(gè)粘滿色拉的東東,居然是只塑料瓶蓋。

夏先生立刻喊來(lái)餐廳服務(wù)員,要求給個(gè)解釋。

這家肯德基餐廳的經(jīng)理聞?dòng)嵹s來(lái),查看現(xiàn)場(chǎng)后承認(rèn)是店方責(zé)任,并推斷可能是新來(lái)的員工在制作漢堡的過(guò)程中不小心,打果醬的時(shí)候蓋子掉了進(jìn)去。

不過(guò),讓夏先生有些不爽的是,處理事件的工作人員并沒(méi)有表現(xiàn)出歉意,說(shuō)吃到個(gè)瓶蓋沒(méi)什么大問(wèn)題。

這讓夏先生有些氣憤,“我要是吃下去,卡在食道里怎么辦?”

雙方僵持了大約20分鐘。

記者找到姓陳的餐廳經(jīng)理,他向記者表示,會(huì)把問(wèn)題記錄下來(lái)反饋到杭州肯德基總部,稱總公司會(huì)有專門(mén)的人負(fù)責(zé)回應(yīng)此事。

直到晚上7點(diǎn)多,杭州肯德基有限公司給記者發(fā)來(lái)郵件,表示,因個(gè)別員工操作失誤而給顧客帶來(lái)的不愉快用餐感受,深表歉意,并表示會(huì)積極和消費(fèi)者進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取獲得消費(fèi)者涼解,同時(shí)會(huì)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。

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