目前電子商務已成為深入人心、婦孺皆知的一個名詞,各種新聞媒體炒作得紅紅火火沸沸揚揚。各個B2C平臺的老總活躍在微博、電視等媒體上,各種爆料、價格戰(zhàn)、為自己代言種種,儼然一位位明星。然而,最初的那些電子商務平臺,那些傳統(tǒng)的B2B電子商務網站,即傳統(tǒng)的企業(yè)對企業(yè)的信息發(fā)布平臺,如早期的阿里巴巴類的網站,卻似乎淡出了歷史的舞臺,不再是新聞的主角。搜索一下相關新聞,為數不多的信息帶來的也是日落西山的唱衰之勢。
確實,B2B網站的用戶與流量增長已日趨滯緩。對于網站會員+廣告的業(yè)務模式,從阿里巴巴的華麗轉身,大幅消減B2B業(yè)務銷售人員可見一斑。因此,作為一個在此行業(yè)從業(yè)了數年的資深人士本人也不免感受困惑,并備覺寂寥。我們這些傳統(tǒng)B2B的從業(yè)人員該如何找到自身的定位和發(fā)展信心呢?可以肯定的是,在相當長一段時間內,B2B平臺不會消亡,畢竟有相當多的企業(yè)存在信息發(fā)布與網絡推廣的需求,而這些問題是B2C網站不能解決的。但B2B平臺存在的同質化現象與用戶忠誠度極低,導致網站很難突圍和進入一個良性發(fā)展與收益的階段也是不爭的事實。故在此列舉一些B2B平臺未來較好的發(fā)展方向和服務內容,以供同仁參考與討論。
互聯網化金融
當前經濟形勢下,小微企業(yè)的金融需求還是比較突出的。比如企業(yè)通過B2B平臺獲得訂單后,從訂單簽訂到完成生產交付往往需要1-3個月周期,需要投入前期賣方支付保證金或者首筆貨款數倍的資金展開生產,資金困難隨即出現,產品交付、雙方結算后資金壓力將馬上緩解。相較大企業(yè)動輒數年的還款周期,小微企業(yè)貸款周期相對較短。因為是小企業(yè),融資需求也不高,往往10萬元即可解決流動性帶來的挑戰(zhàn)。此外,B2B平臺上的買方采購呈現季節(jié)性特點,一年數次出現的采購潮往往造成企業(yè)流動性問題多次出現。突發(fā)性的訂單更造成企業(yè)需要在較短時間內取得信貸支持,否則難以實現良性運轉。
因此,若B2B網站能為企業(yè)提供較為方便快捷的金融服務,與單純的金融公司相比對企業(yè)來說更有吸引力,而業(yè)務也更加容易開展,因為其服務于自身用戶,與用戶的電子商務業(yè)務緊密結合,并可通過網站積累的信用記錄交易記錄等數據控制資金風險。
目前已涉及金融業(yè)務的B2B平臺已有阿里巴巴、生意寶、慧聰等,形式不一而足,后2者都是通過與銀行合作,平臺本身更像是一種接入商。而阿里是單獨成立公司,并使用自身資金推出阿里小貸的產品,盈利可觀。日前阿里巴巴、騰訊和中國平安牽頭設立了一家互聯網金融公司,看來是準備在金融領域大展拳腳了。然而,對于中小平臺來說,由于公司規(guī)模與實力的限制,想要獨立開展此項業(yè)務還是相當天方夜潭的。因此,目前能在此領域大獲收益的還是一哥阿里。
在線交易
“B2B在線交易”的話題由來已久,也是行業(yè)內公認的B2B未來的發(fā)展趨勢之一。B2B在線交易的價值在于能夠縮短供應商與采購商的溝通距離,提高生產效率;而B2B平臺則可以通過在線交易,增強用戶粘性,獲取用戶數據,并能通過收傭金等方式,獲得新的利潤增長點。
但B2B網站要做在線交易也存在不少瓶頸,如行業(yè)化程度不深,商品不夠標準化;B2B交易流程復雜,誠信問題難解決;用戶習慣難改變,配套服務跟不上等等。
因此,想要涉足B2B在線交易應從小批量的商品采購開始做起,然后逐步改變用戶習慣。目前在此領域,撇開阿里巴巴這個巨頭不說,綜合性的B2B網站尚未有所嶄露,僅有際通天下科技旗下際通寶網站以后生牛犢不怕虎的姿態(tài),根據網站日益增長的會員需求,及依托公司B2C建站的經驗與資源,在2013春季伊始,悄然推出了樣品交易服務。其寄望于樣品交易(http://www.gtobal.com/sample/index.html)帶動用戶的交易需求,提供更好的采購服務,使其企業(yè)采購第一站的定位得以落地。后事如何,尚待觀察。
行業(yè)細分
更加細分將是B2B行業(yè)網站,尤其是工業(yè)品B2B行業(yè)網站未來一大發(fā)展趨勢,只針對行業(yè)某一類產品的B2B網站將在2013年大量涌現。
業(yè)內人士指出,這類行業(yè)網站的優(yōu)勢在于能夠為供應商和采購商提供更加專業(yè),更有針對性的服務。
另外,行業(yè)足夠細分后更加容易實現在線交易。細分的行業(yè)網站能夠提供更加精準、更符合行業(yè)特征的商品描述,這樣使產品變得標準化。而只有做到同樣規(guī)格下的同一種產品的數量足夠多,信息足夠準確,價格能夠比較,才有可能實現交易。
專業(yè)服務商
目前針對B2B企業(yè)的服務集中在資訊類服務和前端的營銷服務,更廣闊、更深層次的商業(yè)應用尚未得到很好地開發(fā)。B2B服務除目前的營銷外,將更加細化,涉及交易結算、物流、金融得各個方面,僅跨境交易就涉及通關、海運、國際結算、各國法規(guī)等復雜的專業(yè)和法律問題。
面對這一形式,B2B網站的機會在于對資源的整合。一方面整合平臺上的訂單資源,同服務商合作,以降低供應商服務的成本。另一面,則要整合服務商資源,為平臺客戶提供齊全的集約化的服務。上述人士表示,應用開放平臺將是B2B網站一個好的發(fā)展思路。
與在線零售結合
對于消費品B2B而言,2013年一個良好的契機則是與零售終端的結合。一方面消費品B2B的分銷擁有很好的前景,很多B2B網站開始利用B2C的平臺幫助供應商銷售產品。而由于外貿的市場環(huán)境更加成熟,目前風險較低的小額批發(fā)型交易在這方面走得較快。B2C對消費B2B的深度挖掘信息,將是B2B逆襲的重要機會。
移動互聯網
隨著移動終端的上網越來越普及,如何搶占和吸引來自移動終端的流量也是B2B平臺可以思考的一個方向。目前B2B站的移動終端產品沒有特別突出,甚至很多網站并沒有針對手機用戶設置相應產品與服務。
據悉,際通寶網站自10年上線便同步開發(fā)了WAP站,用戶可注冊手機旺鋪,在手機上發(fā)布與推廣自己的產品。應該說理念是比較超前的,也積累了一些用戶。但后期對移動互聯網業(yè)務重視程序不夠,導致未在領域有所突破。
B2B網站整站做手機端已無太大意義,因為現在一般的智能機或平板電腦都支持直接瀏覽網頁版,且效果可以,可考慮做一些個性化的服務,及針對用戶開展定制服務,依托平臺的品牌進行傳播。
總而言之,不管往哪個方向發(fā)展,B2B網站應做出明確定位,并制定出配套的發(fā)展計劃。拋磚引玉,希望各位同仁與企業(yè)朋友能提出意見及建議,促進共贏與打造健康良性的產業(yè)環(huán)境。