美沃通訊作為廣西唯一本土O2O手機(jī)商城,以實體店+電子商務(wù)平臺模式,在廣西引起了巨大反響,據(jù)初步統(tǒng)計約有400萬手機(jī)市場因此而啟動。美沃熱銷背后,引發(fā)了廣大消費者和專業(yè)人士的關(guān)注,究竟是什么原因,我們來一探究竟。
一方面實體店面的存在為美沃通訊O2O電商的開發(fā),提供堅實的基礎(chǔ)保障。美沃實體店原來主營各大手機(jī)品牌代理商,做過三星、聯(lián)想、華為、友信達(dá)的WKA。合作經(jīng)營有8家手機(jī)零售實體店。2012年公司決定向電商行業(yè)進(jìn)軍,借助廣西移動商城招募進(jìn)駐商家機(jī)會成為商城首批進(jìn)駐商,并首次觸電。憑借多年累積的批發(fā)實力,美沃在商品供應(yīng)、維修服務(wù)方面提供了全方位的360度護(hù)理,取得了廣西人民的信賴。
另一方面美沃通訊將O2O銷售模式的弱點——售后服務(wù),轉(zhuǎn)變?yōu)榱颂厣?。公司進(jìn)駐廣西移動商城平臺后,對于進(jìn)軍電商的戰(zhàn)略定位為O2O模式,利用原有批發(fā)及實體店實力,主打物流及售后差異化,首創(chuàng)“放心購、閃電送”O2O商業(yè)模式——線上下單,線下體驗。自建倉儲物流系統(tǒng),行業(yè)獨家承諾三小時閃電配送、全程免費派送、多種取貨方式、先驗貨后付款。為了進(jìn)一步強(qiáng)化特色,美沃投資巨款設(shè)立了獨立的售后服務(wù)中心,讓顧客購機(jī)無憂。在市場上擁有了良好的口碑。
此外,美沃通訊各種優(yōu)惠促銷活動層出不窮,時時刻刻吸引著廣西手機(jī)用戶的眼球。如先后開展購買華為G6新合約購機(jī)高可獲7056元話費活動;華為G6,購機(jī)就送禮品五件套活動;網(wǎng)站會員超低價手機(jī)秒殺活動等。同時廣泛應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)推廣模式,開展新注冊網(wǎng)站會員并綁定手機(jī)號即送30元代金劵。對于市場的開拓起到了推波助瀾的作用。
以實體為基礎(chǔ),以售后為特色,以活動搞促銷,通過三為一體的聯(lián)合行動,O2O電商平臺,正帶美沃通訊向廣西手機(jī)市場龍頭老大的位置沖刺。