【際通寶原創(chuàng)】在過去沒多久的電商大戰(zhàn)中,參者者明顯增多。從去年京東、蘇寧、國美的“三國爭霸”變成今年的“八國混戰(zhàn)”,一些垂直電商也沖了進(jìn)來。但歷經(jīng)兩年的價格戰(zhàn),或多或少都讓消費(fèi)者感到疲憊。與去年相比較而言,今年有明顯減弱之趨勢。去年,大部分都在問“你搶到了什么?”而今年卻很少有人問津。
撥開價格戰(zhàn)的層層迷霧,電商不乏帶來新的驚喜。在火熱慘烈的電商戰(zhàn)場上,一些電商企業(yè)也越來越清楚的認(rèn)識到,價格戰(zhàn)只是讓消費(fèi)者踏進(jìn)門來的“敲門磚”,而真正能讓消費(fèi)者留下來的確實(shí)是服務(wù)與創(chuàng)新。
過去電商企業(yè)將服務(wù)重點(diǎn)放在物流的速度上,而在今天“一日三送”卻成為了標(biāo)配。在今年6月份的電商大戰(zhàn)中,各類創(chuàng)新服務(wù)更是層出不窮,如“售后上門”、“發(fā)票托管”等等,以后或許還有更多的創(chuàng)新,都有可能成為電商的新標(biāo)配。歸根結(jié)底,這些都是迎合用戶的增值服務(wù)。際通寶(http://www.gtobal.com/)作為一家發(fā)展中的b2b電商企業(yè),所推出的增值服務(wù)面向網(wǎng)站推廣用戶,將具有普遍性的用戶需求轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站集中服務(wù)項(xiàng)目。際通寶增值服務(wù)的開發(fā)并不是行業(yè)先例,而是針對自身特性推出的個性化服務(wù)為主導(dǎo),真正務(wù)實(shí)的服務(wù)于廣大的企業(yè)用戶。
放眼整個互聯(lián)網(wǎng),移動互聯(lián)網(wǎng)公司看到了新的曙光。國內(nèi)各大社交軟件如微信、易信、陌陌等紛紛推出了表情商店,大有成為社交軟件標(biāo)配之勢頭。表情增值服務(wù)的推出,在產(chǎn)品形象推廣和產(chǎn)品功能補(bǔ)充上都扮演著越來越重要。看來,表情大勢不可阻擋。若去探究其實(shí)質(zhì),其根本無非給了用戶更好的體驗(yàn),提供了更好的增值服務(wù)。
由此而來,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不僅僅是資訊的媒體,亦成為商務(wù)貿(mào)易的渠道。在網(wǎng)絡(luò)這個大熔爐中,若要促成買賣雙方交易,如信用、支付、物流、品牌等這些中間媒介單一是無法保證其完成的。若要使交易順利實(shí)現(xiàn),就需為買賣雙方提供必要的輔助服務(wù),將平臺和統(tǒng)一推廣方式整合起來,從而來保證交易完成。對于企業(yè)而言,這就是增值服務(wù),實(shí)實(shí)在在為用戶提供的增值服務(wù)。
時至今日,過去那種前篇一律的商務(wù)模式和忽視客戶差異化需求的方式已經(jīng)不能適應(yīng)時代的需求了,為客戶提供全方位的服務(wù)則將占據(jù)主導(dǎo)地位。個性化的電子商務(wù)更具發(fā)展?jié)摿?,各種增值服務(wù)也使其更具有競爭優(yōu)勢。
增值服務(wù)(http://www.gtobal.com/jtb/serve/)為電商企業(yè)打開了一扇嶄新的大門,各種獨(dú)具特色的個性化服務(wù)內(nèi)容也由此紛至沓來,大有可能成為電商平臺之標(biāo)配。而際通寶推出多樣化的開發(fā)增值服務(wù),相比之前的純增值服務(wù)更精準(zhǔn),更懂得用戶。