隨著黃金價(jià)格下降，購買黃金首飾的消費(fèi)者明顯增多。近日，記者從濟(jì)南歷下工商部門了解到，自今年4月份以來，涉及黃金飾品的消費(fèi)投訴呈上升趨勢。而因?yàn)辄S金飾品本身沒有三包法，消費(fèi)者維權(quán)困難。

特價(jià)品不給修

修理很敷衍

省城消費(fèi)者李先生8月12日在泉城路購買了價(jià)值2900元的情侶戒指一對，購買時(shí)商家稱不滿意可以更換。但戴了幾天其中一個(gè)戒指就斷了，李先生找到該商家要求更換，商家卻解釋稱這是搞優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)售出的特價(jià)商品，不能進(jìn)行更換。經(jīng)工商部門工作人員調(diào)解，商家同意免費(fèi)按購買原價(jià)更換。

7月28日，王先生在山師東路一珠寶店購買了一條金項(xiàng)鏈，戴了不到一個(gè)月時(shí)間項(xiàng)鏈就有一節(jié)斷了。王先生拿著金項(xiàng)鏈到店鋪，店老板表示可以焊好。可焊好取貨時(shí)，王先生發(fā)現(xiàn)雖然斷點(diǎn)已焊好，但是形狀完全變了。王先生多次交涉，店鋪沒有給任何說法。通過工商部門調(diào)解，王先生購買的金項(xiàng)鏈已被商家安排返廠重新維修。

缺少三包法

維權(quán)困難

據(jù)歷下工商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)科陳樹同科長介紹，黃金飾品的糾紛大多集中在斷裂、飾物脫落、含量標(biāo)注不符等方面?，F(xiàn)在，國內(nèi)黃金飾品本身沒有三包法。黃金飾品大多價(jià)格昂貴，商家一般都以“無質(zhì)量問題，只換不退”的態(tài)度來敷衍消費(fèi)者。(記者 任磊磊 通訊員 楊振環(huán))