南充

“去南門壩生態(tài)公園旁邊的加油站加油，結(jié)果比實際（要加的數(shù)量）少。”近日，網(wǎng)友“無奈的市民”向南充市市長熱線反映：該加油站加油沒有實行一車一表、一車一歸零，下一位客戶加油的數(shù)字直接在上一位客戶的基礎(chǔ)上累加。

“無奈的市民”稱，由于人為控制，該加油站大多時候都短斤少兩，有時少加幾分，有時少加一兩毛（的油），“雖然只是幾毛錢的事，但是一直這樣，對消費(fèi)者不公平。”接到市民反應(yīng)后，南充市市長熱線辦立即通知市質(zhì)監(jiān)局對此事進(jìn)行調(diào)查。

經(jīng)過質(zhì)監(jiān)局相關(guān)人員走訪調(diào)查，確認(rèn)市民反映的情況基本屬實，該市民反映的情況應(yīng)是摩托車加油。由于南門壩加油站執(zhí)行統(tǒng)一的加油站管理系統(tǒng)，每給一輛車加完油，需要員工在后臺電腦上操作，若加完3輛車未在電腦上操作，系統(tǒng)會自動鎖機(jī)，停止加油。

“每天在南門壩排隊加油的車輛較多，尤其是上下班高峰時間，大多數(shù)顧客不愿等候太長時間，要求加油站連續(xù)加油，以省去后臺操作時間。”加油站工作人員解釋，連續(xù)加油這種方式，需要員工手動控制加油數(shù)量，很難精確控制到整數(shù)位，特別是0.1元以下的油款尾數(shù)，找補(bǔ)困難，就自動由上一位客戶滾動到下一位客戶結(jié)算，與加油站員工無利益關(guān)系，“對于加油站的此種做法，絕大多數(shù)客戶表示理解。”

加油站有沒有做到一車一歸零？昨日，華西城市讀本記者從市長熱線辦了解到，由于情況特殊，目前，該加油站已盡力按相關(guān)規(guī)定做到一車一歸零，以保證消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時，若是高峰時為提高摩托車加油效率，將事先征求消費(fèi)者意見，經(jīng)同意后方可開始加油。

劉誠 華西城市讀本記者 錢雙 實習(xí)生 劉柳