日前，在京東、蘇寧等平臺電商價格戰(zhàn)稍事喘息之際，美妝垂直電商硝煙又起。
就在樂蜂網(wǎng)推出“8 .1”大型促銷活動之際，聚美優(yōu)品高調(diào)推出“中國化妝品真品防偽碼聯(lián)盟防偽體系”，雙方高管更是隔空對壘稱對方不當(dāng)競爭。
而在業(yè)內(nèi)人士看來，有著共同投資者———紅杉資本的美妝電商雙雄頻繁的價格戰(zhàn)，著實(shí)令人懷疑其是真降價還是宣傳噱頭，而這些促銷背后所帶來的產(chǎn)品的真?zhèn)魏唾|(zhì)量問題則依舊存有隱憂。
雙雄8 .1再大戰(zhàn)
3月樂蜂網(wǎng)以“桃花節(jié)”截?fù)艟勖纼?yōu)品三周年店慶的余煙才消，聚美優(yōu)品就以“3.5周年店慶”的名義前來攪局樂蜂網(wǎng)的五周年慶。二者似乎心有靈犀，一個用“做夢也想不到的折扣”吊人胃口，另一個則以“全場5折”吸引眼球。而促銷的時間點(diǎn)也像算好了一樣，巧妙地與大型平臺每年都在“6·18”和“雙11”的大促避開，“插空”價格戰(zhàn)熱潮，幾乎讓電商促銷成為全年無休的常態(tài)化現(xiàn)象。
此次樂蜂網(wǎng)借8月1日大促活動，揚(yáng)言將贈送豐厚獎品，還專門列出活動時間表，整個8月份共分為11個促銷時段，分別有不同類別的產(chǎn)品參加促銷。不少商品給出了7折左右的折扣，包括個別產(chǎn)品還出現(xiàn)了4折的低價。但記者隨機(jī)搜索了一些在促銷期內(nèi)的彩妝商品，發(fā)現(xiàn)該商品在其他電商網(wǎng)站，如天貓、京東、亞馬遜等平臺上的價錢相差無幾，甚至比其他網(wǎng)站相同產(chǎn)品價格更高，其促銷價格是“噱頭”還是“真優(yōu)惠”令人懷疑。
有分析就指，此次兩大美妝電商的“價格戰(zhàn)”折射出電商之間的戰(zhàn)爭，已慢慢地從明顯的以降價為手段爭奪市場份額，轉(zhuǎn)移到以口碑提高顧客忠誠度和吸引更多新的消費(fèi)者。
以本次8 .1大促為例，樂蜂網(wǎng)副總裁徐雁翱給媒體的爆料，這一動機(jī)就相當(dāng)明顯。依照徐雁翱的說法，其收到供應(yīng)商的反映顯示，某競爭對手已經(jīng)對樂蜂網(wǎng)供應(yīng)商下發(fā)了承諾書，要求他們在樂蜂網(wǎng)8月店慶月中，停止向樂蜂網(wǎng)供貨。
由于所謂的“某競爭對手”在明眼人看來不外乎聚美優(yōu)品。聚美優(yōu)品隨即在其官方微博中進(jìn)行了回應(yīng)，稱“電商不是宮心計(jì)，爾虞我詐的伎倆快收拾起來吧，不要再糊弄消費(fèi)者了。”聚美優(yōu)品C E O陳歐還在其實(shí)名認(rèn)證的微博上放話稱：“抹黑，攻擊，口水戰(zhàn)，除了秀下限，我親愛的同行，你們還會什么？”
一線大牌否認(rèn)正品鑒定
為了提升自己在消費(fèi)者中的口碑和信任度，聚美優(yōu)品此次大促就專門推出了“中國化妝品真品防偽碼聯(lián)盟防偽體系”。
據(jù)聚美優(yōu)品方面介紹，目前加入該聯(lián)盟的品牌共有60余家，包括知名品牌蘭芝、佰草集、美寶蓮等，卻并不包括其線上熱銷的雅詩蘭黛、蘭蔻等產(chǎn)品。針對這些沒有入駐的一線大牌，聚美優(yōu)品又費(fèi)盡心思打造了一個正品鑒定中心，提供雅詩蘭黛、海藍(lán)之謎、歐舒丹等品牌的高清專柜實(shí)拍視頻，以力證其貨品并非假貨。
而樂蜂網(wǎng)的“達(dá)人經(jīng)濟(jì)模式”，在業(yè)內(nèi)看來，同樣旨在利用消費(fèi)者對達(dá)人的信賴，進(jìn)而提升消費(fèi)者對其產(chǎn)品的信任度。
不過，記者昨日致電雅詩蘭黛官方客服，得到的答復(fù)卻是：“雅詩蘭黛及其旗下品牌并不認(rèn)可聚美優(yōu)品所謂的正品鑒定功能，對于所有非指定渠道購買的產(chǎn)品，雅詩蘭黛也不會提供檢驗(yàn)真?zhèn)蔚姆?wù)，而消費(fèi)者使用這些渠道購買的產(chǎn)品，如果發(fā)生任何不良反應(yīng)，也不能享受雅詩蘭黛的保障和服務(wù)。目前在電商領(lǐng)域銷售正品的只有其雅詩蘭黛官網(wǎng)、絲芙蘭(Sephora)官網(wǎng)，其余渠道均為未經(jīng)授權(quán)的違規(guī)銷售?！?/p>
“歐舒丹可以對專柜和官網(wǎng)售出的產(chǎn)品查驗(yàn)批號，而聚美優(yōu)品上面所謂的正品鑒別視頻根本不是由我們制作的，這是他們自己單方面的行為。我們既沒有授權(quán)，也不會對其售出的產(chǎn)品提供保障?！逼樟_旺斯歐舒丹的一位客服如是回答。
絲芙蘭網(wǎng)上商城作為眾多一線品牌授權(quán)的電商，對于正品驗(yàn)證的回答則顯得有底氣許多?！爸灰窃诮z芙蘭官網(wǎng)購買的產(chǎn)品，都可以前往絲芙蘭專賣店驗(yàn)貨，我們能夠幫您查詢批號?！痹谡劭鄯矫妫齽t介紹：“絲芙蘭的會員可以通過積分獲得9折券，其余產(chǎn)品的折扣則視當(dāng)月活動而定，一般不會低于7折?！?/p>
此前曾有媒體爆出一線化妝品遭遇高仿假貨一事，不僅存在廠家生產(chǎn)仿冒的高端化妝品，還有代理商以真貨敲開電商的大門，繼而以真假參半的形式牟取暴利。除此之外，利用香港稅率和匯率差進(jìn)行倒貨的代理商也是不少電商的貨品來源之一，但是亦有業(yè)內(nèi)人士坦言：“若是大批量地從香港倒貨，同樣也需要報關(guān)，報關(guān)之后的價格和內(nèi)地售價差距也就不是差很多了。如果是依靠水客來攜帶貨品入境，數(shù)量也不可能動輒上千?！?/p>
從“3·5”大促到“6·18”大促再到“8·1”大促，美妝雙雄的價格戰(zhàn)每次開打就“避免不了”互掐。持續(xù)的口水戰(zhàn)確實(shí)為其賺足了人氣。但這種人氣最終是否能轉(zhuǎn)化為凈利潤則依舊待解。
在業(yè)內(nèi)專家看來，與綜合型電商的價格戰(zhàn)相比，垂直類電商的價格競爭被認(rèn)為更加慘烈。而持續(xù)的價格戰(zhàn)始終不利于企業(yè)的長期發(fā)展。
據(jù)記者了解，綜合型電商蘇寧已于美妝雙雄“8.1”大促前期正式加入了比價大戰(zhàn)，蘇寧繽購高舉“美妝全網(wǎng)比價差價返還”大旗，大有借機(jī)全面打響國內(nèi)美妝網(wǎng)購市場爭奪戰(zhàn)之意。而依照樂蜂網(wǎng)2011年的預(yù)計(jì)，2013年將是實(shí)現(xiàn)盈利的關(guān)鍵年，聚美優(yōu)品今年也曾放出豪言，稱2013年將實(shí)現(xiàn)1億美元的利潤。
