擴大服務覆蓋強化信貸公開透明

　　近日，銀監(jiān)會印發(fā)《關于持續(xù)深入推進支農服務“三大工程”的通知》(以下簡稱《通知》)，要求農村中小金融機構認真貫徹落實黨的十八大相關要求，主動適應“三農”金融服務的新形勢，更好發(fā)揮農村金融服務主力軍作用，持續(xù)深入推進金融服務進村入社區(qū)、陽光信貸和富民惠農金融創(chuàng)新“三大工程”(以下簡稱“三大工程”)。

　　自去年6月銀監(jiān)會推動實施“三大工程”以來，各農村中小金融機構推進力度大，社會反響好，工作取得階段性成果?！锻ㄖ穼ο码A段工作提出具體要求：

　　――以擴大服務覆蓋面為目標，分類推進金融服務進村入社區(qū)工程，全面加強服務網絡建設，著力提升服務便利度。在網點覆蓋上，穩(wěn)步增加鄉(xiāng)村和社區(qū)網點，持續(xù)推動機構網點向下延伸；在功能覆蓋上，以打造精品網點、社區(qū)銀行為突破口，重點提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城市社區(qū)網點綜合服務能力；在客戶覆蓋上，采取入戶調查、逐村(社區(qū))建檔、集中評議、批量授信方式，推動建檔“增戶”和授信“擴面”；在機具覆蓋上，加快電子化建設步伐，穩(wěn)步實現金融機具服務“村村通”。同時，廣泛開展“送資金、送信息、送金融知識”服務和客戶走訪活動，構建緊密互動、互惠共榮的新型客戶關系。

　　――以持續(xù)強化信貸過程公開化、透明化管理為目標，深入推進陽光信貸工程，將貸款業(yè)務全過程置于陽光下運行，不斷增強服務可得性。貸款種類、條件、價格、調查和授信流程、優(yōu)惠政策要向社會全面公開，讓客戶對是否能貸、能貸多少、利率多高、如何辦理心中有數。要擴大公開范圍，做到“在網點上墻、在村莊上榜、在網站上網”。要創(chuàng)造條件建立陽光信貸辦貸大廳、服務窗口，將“三農”信貸產品標準化、流程化、電子化。要規(guī)范授信評議小組組成和評議規(guī)則，推廣實施社會公開授信評議。要向社會公布監(jiān)督電話、郵箱，設置行風評議箱，選聘陽光信貸監(jiān)督員，對不合規(guī)放貸、不作為行為進行問責處罰。