在今年復(fù)查確認(rèn)保留榮譽(yù)稱號(hào)的前五屆全國(guó)文明城市名單中，安徽省馬鞍山市榜上有名。作為安徽省首個(gè)全國(guó)文明城市，這是它第5次斬獲這一殊榮，彰顯著這座城市整體文明水平的“含金量”，洋溢著市民滿滿的獲得感。
因鋼設(shè)市的馬鞍山，是一座年輕的移民城市，開(kāi)放包容是它的氣質(zhì)，一馬當(dāng)先是它的格調(diào)。多年的創(chuàng)城歷程，長(zhǎng)效的工作機(jī)制，將“文明”烙進(jìn)這座城市的基因里。
從文明創(chuàng)建到文明實(shí)踐，在新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)中，馬鞍山繼續(xù)一馬當(dāng)先，在全國(guó)試點(diǎn)當(dāng)涂縣、花山區(qū)先行先試基礎(chǔ)上，全域全面推開(kāi)試點(diǎn)，制定出臺(tái)安徽首個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)地方標(biāo)準(zhǔn)，在文明實(shí)踐之路上譜寫新篇章。
文明實(shí)踐之花，綻放在群眾的笑容里
“您來(lái)啦!快請(qǐng)坐，今天理發(fā)還是不收您錢。”何棉英滿面笑容地迎接著一位年長(zhǎng)的老主顧。
免費(fèi)為孤寡和高齡老人理發(fā)，是她志愿服務(wù)的一部分。而這些服務(wù)，都可以換做積分，抵消理發(fā)店的房租。
5平方米大小的理發(fā)店，是馬鞍山新風(fēng)社區(qū)“紅木屋便民坊”的其中一間。理發(fā)店雖小，卻能遮風(fēng)避雨，何棉英再也不用每天在外打“游擊”了，“社區(qū)為我們個(gè)體戶著想，建了‘便民坊’提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，我們當(dāng)然也要為社區(qū)大家庭盡一份力。”
開(kāi)心的不止她一人，“這些商戶都是我們的街坊鄰居，以前就在新風(fēng)路上擺流動(dòng)攤點(diǎn)，影響交通也污染環(huán)境，現(xiàn)在有了紅木屋，保住了他們的飯碗，也方便了大家，又讓社區(qū)變得更文明，可以說(shuō)一舉三得。”居民沈珊珊高興地說(shuō)。
設(shè)立“紅木屋便民坊”，把居民的煩心事變成多方得益的好事，正是新風(fēng)社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)的一個(gè)成果體現(xiàn)。
新風(fēng)社區(qū)位于馬鞍山市老城區(qū)，很多居民都是馬鋼的退休工人。人口多，需要協(xié)調(diào)處理的事情自然也少不了。為此，新風(fēng)社區(qū)在新時(shí)代文明實(shí)踐站設(shè)立了黨建微家，堅(jiān)持需求導(dǎo)向，精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求。
“在實(shí)踐站議事大廳和議事長(zhǎng)廊里，居民有意見(jiàn)隨時(shí)可以反映，這些需求由社區(qū)統(tǒng)籌后，分別交由9支志愿服務(wù)隊(duì)來(lái)跟進(jìn)服務(wù)。”新風(fēng)社區(qū)黨委書記邢春桂介紹說(shuō)。
“每年楊柳絮飛揚(yáng)，對(duì)環(huán)境影響很大，去年更換了樹(shù)苗，但是發(fā)現(xiàn)老的楊柳樹(shù)苗又在發(fā)芽，村里能不能安排打點(diǎn)除草的藥水，杜絕楊柳每年都發(fā)。”當(dāng)涂縣松塘社區(qū)居民王文清驚喜地發(fā)現(xiàn)，“下單”反映問(wèn)題不到一周時(shí)間，事情就得到了落實(shí)。
在當(dāng)涂縣松塘社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站里，分門別類地放置了很多信箱，居民有什么需求或者建議，都可以在此“下單”，實(shí)踐站第一時(shí)間統(tǒng)籌制單派單，再由志愿者接單，最后由群眾評(píng)單。
“文明實(shí)踐‘六單’工作法以群眾需求為導(dǎo)向，讓文明實(shí)踐的就是群眾最需要的。”當(dāng)涂縣文明辦副主任倪偉說(shuō)。
文明實(shí)踐成風(fēng)化人，理論宣講走進(jìn)心里
建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心，是黨中央對(duì)宣傳思想文化和精神文明建設(shè)工作作出的一次重要部署，對(duì)于提升人民思想覺(jué)悟、道德水準(zhǔn)、文明素養(yǎng)和全社會(huì)文明程度都具有重要意義。
和縣石楊鎮(zhèn)綽廟社區(qū)堅(jiān)持打造以“理論宣講”為核心的新時(shí)代文明實(shí)踐品牌，圍繞“誰(shuí)來(lái)講?”“講什么?”“怎么講?”創(chuàng)新理論宣講方式、載體，將先進(jìn)理論傳遞開(kāi)來(lái)。
在綽廟社區(qū)，市幫扶單位領(lǐng)導(dǎo)、第一書記、老黨員、村干部、選調(diào)生村官、志愿者等等，都是宣講的力量，他們圍繞村民關(guān)心的話題“發(fā)展鄉(xiāng)村旅游促進(jìn)鄉(xiāng)村振興”“移風(fēng)易俗樹(shù)立文明新風(fēng)”等展開(kāi)宣講，還充分利用微信等線上平臺(tái)，搭建群聊“微課堂”，開(kāi)展理論“微宣講”。此外，社區(qū)還經(jīng)常性推送主題歌舞、小品表演、紅色影片等，用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，將理論春風(fēng)吹進(jìn)千家萬(wàn)戶。
今年疫情期間，新風(fēng)社區(qū)很多大學(xué)生志愿者投身防疫阻擊戰(zhàn)。周振康是安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)一名大四學(xué)生，大年初一就投身家門口疫情防控第一線。每天從早7點(diǎn)到晚6點(diǎn)都在小區(qū)門口執(zhí)勤，直到3月底社區(qū)解除封閉式管理，一共堅(jiān)守了63天。
“小周是一個(gè)有毅力、有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)暮们嗄辍?rdquo;新風(fēng)社區(qū)黨委書記邢春桂也被他的精神所感動(dòng)，邀請(qǐng)他擔(dān)當(dāng)社區(qū)“樹(shù)蔭下的故事”的宣講嘉賓，用他的切身經(jīng)歷來(lái)感動(dòng)鼓舞更多人。
“一個(gè)觀點(diǎn)一堂課，一個(gè)故事一堂課，一個(gè)典型一堂課。我們堅(jiān)持用接地氣的形式、沾土氣的感情來(lái)宣講，在群眾中發(fā)生了廣泛共鳴。”邢春桂說(shuō)。
在馬鞍山，文明實(shí)踐理論宣講從各文明實(shí)踐中心、所、站走進(jìn)學(xué)校、工地、樓棟，從線下走到線上，從“你在臺(tái)上講，我在臺(tái)下聽(tīng)”到“把理論與活動(dòng)相結(jié)合”，通過(guò)開(kāi)展“群星有約”“社區(qū)鄰里節(jié)”等豐富多彩的活動(dòng)，讓居民既學(xué)習(xí)又實(shí)踐，既明理又躬行。
群眾需求在哪，文明實(shí)踐就到哪
4023.5小時(shí)，是今年3月組建的“雨山好人”志愿服務(wù)隊(duì)累計(jì)至今的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)。這支由42名安徽好人、馬鞍山市好人以及雨山好人組成的志愿服務(wù)隊(duì)，正活躍在雨山區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心發(fā)起的各類志愿服務(wù)中。
“群眾需要什么，就實(shí)踐什么;群眾需求在哪，志愿服務(wù)就覆蓋在哪。”馬鞍山市文明辦負(fù)責(zé)人介紹，為了讓文明實(shí)踐志愿服務(wù)成為常態(tài)，讓文明實(shí)踐志愿服務(wù)人人可為，馬鞍山通過(guò)創(chuàng)新志愿服務(wù)長(zhǎng)效工作機(jī)制和活動(dòng)運(yùn)行機(jī)制，從制度層面對(duì)文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)的組織、管理和水平提供保障。
2019年8月，馬鞍山出臺(tái)了《馬鞍山市志愿服務(wù)激勵(lì)回饋辦法(試行)》，根據(jù)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)和群眾滿意度，對(duì)志愿者進(jìn)行一到五級(jí)的評(píng)定，然后對(duì)應(yīng)不同等級(jí)，志愿者可以獲得相應(yīng)的激勵(lì)回饋：從建立志愿服務(wù)積分兌換超市，到免收全市范圍內(nèi)政府投資的各種收費(fèi)公園、景點(diǎn)門票，再到享受全市范圍內(nèi)公立醫(yī)院就醫(yī)綠色通道等。
在推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐中心、所、站三級(jí)組織體系形成合力方面，馬鞍山也做出積極探索，初步形成了“四合機(jī)制”，即資源整合，實(shí)現(xiàn)全域覆蓋;內(nèi)容融合，貼近群眾需求;隊(duì)伍結(jié)合，不斷壯大力量;機(jī)制和合，強(qiáng)化統(tǒng)籌運(yùn)行。
2019年9月出臺(tái)并實(shí)施的《馬鞍山市新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》對(duì)黨員干部率先垂范、帶頭實(shí)踐提出了明確要求;對(duì)于陣地建設(shè)，要求立足實(shí)際、力求實(shí)效，靈活設(shè)置活動(dòng)場(chǎng)所;更加注重群眾參與，既要與群眾“鍵對(duì)鍵”，更要與群眾“面對(duì)面”，讓群眾在樂(lè)于參與、便于參與中感受美好生活、提升自身素質(zhì)。
如今，馬鞍山市已將《建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》納入全市文明創(chuàng)建長(zhǎng)效測(cè)評(píng)，充分發(fā)揮倒逼機(jī)制作用，使新時(shí)代文明實(shí)踐工作真正在馬鞍山生根發(fā)芽、開(kāi)花結(jié)果。
