優(yōu)化線上服務(wù)功能

現(xiàn)階段在線旅游度假已經(jīng)占旅游消費(fèi)的10%以上，隨著國(guó)家對(duì)休閑農(nóng)業(yè)的支持力度增加，在線服務(wù)功能將不斷被開發(fā)，市場(chǎng)需求將會(huì)擴(kuò)大，這就要求線上服務(wù)功能不斷被優(yōu)化。當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)在與休閑農(nóng)業(yè)的結(jié)合中主要發(fā)揮了電子商務(wù)的功能，其主要服務(wù)內(nèi)容集中在信息發(fā)布、宣傳推廣、預(yù)約、支付、社交等方面。休閑農(nóng)業(yè)電商主體類型多樣，平臺(tái)服務(wù)集中在不同領(lǐng)域，優(yōu)勢(shì)各自不同，要強(qiáng)化其服務(wù)功能，需要在發(fā)揮其核心優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上強(qiáng)化其對(duì)旅游意向的宣傳功能，優(yōu)化客戶導(dǎo)流的服務(wù)能力，通過完善頁面設(shè)計(jì)、大數(shù)據(jù)分析、提高用戶互動(dòng)等方式，豐富傳播途徑，不斷優(yōu)化其線上功能，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。

深化線下資源開發(fā)

“互聯(lián)網(wǎng)+休閑農(nóng)業(yè)”的主體是休閑農(nóng)業(yè)，也是提煉核心競(jìng)爭(zhēng)力的主體。要優(yōu)化線下休閑農(nóng)業(yè)資源的開發(fā)，一是提高服務(wù)水平，二是差異化開發(fā)旅游資源。

旅游的過程包括食、宿、行、觀、購(gòu)、娛幾個(gè)主要環(huán)節(jié)，都與服務(wù)息息相關(guān)。良好的服務(wù)能為旅客提供滿足其心理和生理對(duì)物質(zhì)和精神的追求，提高旅客對(duì)旅游項(xiàng)目的滿意度和滿足感，從而進(jìn)一步增加客戶粘性。而現(xiàn)階段休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)者普遍存在服務(wù)意識(shí)不高、服務(wù)品質(zhì)較低的問題。雖然部分地區(qū)早已經(jīng)出臺(tái)相關(guān)服務(wù)規(guī)范和服務(wù)要求，但在實(shí)行過程中往往流于形式。這固然與休閑觀光農(nóng)業(yè)的經(jīng)營(yíng)體雇傭當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民欠缺服務(wù)意識(shí)有關(guān)，在發(fā)展的過程中服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能培訓(xùn)的相對(duì)欠缺也是原因之一。因此各級(jí)主管部門和休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體需要積極接受面向市場(chǎng)真正需求的系統(tǒng)的服務(wù)培訓(xùn)。

我國(guó)國(guó)土面積遼闊，地方景觀差異性強(qiáng)，農(nóng)村地區(qū)的休閑產(chǎn)業(yè)有自己獨(dú)特的文化和特色，休閑農(nóng)業(yè)尤其是旅游農(nóng)業(yè)有自己的“旅游半徑”，因此開發(fā)具有本地特色能夠?yàn)楸镜鼐用穹?wù)的旅游資源是地方休閑農(nóng)業(yè)的發(fā)展方向之一。現(xiàn)階段休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容大同小異，相近地區(qū)的旅游資源開發(fā)同質(zhì)化嚴(yán)重，裝修和服務(wù)都流于形式，沒有形成精神內(nèi)涵。休閑農(nóng)業(yè)開發(fā)的同質(zhì)化表現(xiàn)出了開發(fā)者和經(jīng)營(yíng)者對(duì)本地文化把握的不足，重視經(jīng)濟(jì)利益，忽視文化建設(shè)，導(dǎo)致失去了文化發(fā)展的動(dòng)力。要實(shí)現(xiàn)差異性資源開發(fā)需要政府發(fā)揮主導(dǎo)作用，不盲目追求商業(yè)利益，重視文化培養(yǎng)和可持續(xù)發(fā)展，通過科學(xué)規(guī)劃，嚴(yán)格監(jiān)督，保證當(dāng)?shù)芈糜钨Y源開發(fā)在與自然、人文、生態(tài)和諧發(fā)展的前提下走商業(yè)化道路。強(qiáng)化立法保障

法律保障方面，有前瞻性的立法能夠推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+休閑農(nóng)業(yè)”的良性發(fā)展，為其持續(xù)健康發(fā)展提供保障。我國(guó)現(xiàn)階段針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+休閑農(nóng)業(yè)”的立法仍處于空白地帶，要實(shí)現(xiàn)法律保障功能，必須加快立法進(jìn)程。“互聯(lián)網(wǎng)+休閑農(nóng)業(yè)”融合了線上線下的不同類型的經(jīng)營(yíng)體，矛盾較為復(fù)雜，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中容易出現(xiàn)摩擦，對(duì)行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生傷害。加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+休閑農(nóng)業(yè)”的立法要在明確主體定位、規(guī)范審批制度、明確支持政策、界定部門職責(zé)、強(qiáng)調(diào)環(huán)境資源保護(hù)的基礎(chǔ)上，關(guān)注規(guī)避線上線下的惡性競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者信息保護(hù)等發(fā)展中的痛點(diǎn)問題。法律的保障不僅僅是立法部門的職責(zé)，還需要執(zhí)法部門的配合，在統(tǒng)一的法律框架下進(jìn)行管理。