在日本，井上敬介家里賣的就是比較冷門的商品——黑豆。因為在日本，黑豆并不是人們平時想吃的東西，所以人們也不會沖動性的去購買它，只是在年節(jié)料理或配菜時才會用到它。
井上作為井上黑豆農(nóng)園的第三代經(jīng)營者，建立了網(wǎng)絡(luò)渠道，讓自家的黑豆，成長為年營業(yè)額2億4000萬日圓(約1400萬人民幣)的暢銷商品。
一顆黑豆賣遍全世界
一九九八年初春，井上敬介回到老家繼承丹波筱山井上黑豆農(nóng)園(株式會社井上商店)，成為第三代經(jīng)營者。
黑豆是日本丹波地方的特產(chǎn)，顆粒飽滿又美味，而日本的年菜料理一定少不了黑豆。因此現(xiàn)在市面上販?zhǔn)哿嗽S多黑豆加工商品，例如：煮黑豆、黑豆甜納豆、黑豆茶等。
當(dāng)時，丹波筱山井上黑豆農(nóng)園正開始推廣批發(fā)事業(yè)，他們將丹波的黑豆制成加工食品，批貨至本地的土產(chǎn)零售店。但在井上剛進(jìn)公司的時候，觀光客減少，因此業(yè)績一直不是太好。于是，井上著手規(guī)劃非實體渠道，從此之后，他的使命便是不開店，賣黑豆!
經(jīng)過井上敬介的經(jīng)營，其黑豆商品也出口到臺灣、香港、新加坡等亞洲國家，并且設(shè)立、經(jīng)營麻布十番店及百貨公司門市各種直營零售店鋪，借以廣泛擴大事業(yè)。特別是電子商務(wù)領(lǐng)域，單獨網(wǎng)站年度營業(yè)額高達(dá)兩億四千萬日圓，獲得高度評價。包括電視節(jié)目，報紙、雜志、書籍、電臺等媒體也都爭相報導(dǎo)。
井上敬介認(rèn)為應(yīng)該將自己的知識及經(jīng)驗分享給更多中小零售企業(yè)的經(jīng)營者，因此積極地在全國各地工商團(tuán)體、工商會議室開辦各種演講及研討會，同時也在大學(xué)、研究所擔(dān)任講師。自2008年起他將國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)商店事務(wù)交給父親經(jīng)營，自己則開設(shè)海外電子商務(wù)網(wǎng)站，特別是以亞洲國家為目標(biāo)，借以提高營業(yè)額。
井上在《一顆黑豆賣遍全世界》一書中，分享了他經(jīng)營成功的秘訣：
客群精準(zhǔn)到一個人，那就是真正有需求的客戶。
井上說，在開店之前，一定要找出真正渴望購買的人，以及可能會不斷購買的客戶，對于客戶的描述要非常精準(zhǔn)詳細(xì)，讓人看到就是“那一位客戶”。
以“井上黑豆農(nóng)園的目標(biāo)客戶”為例，井上的描述是這樣的：她是48歲的主婦，家中有一位國三的兒子，丈夫在貿(mào)易公司上班。因為兒子開始長大，客戶想要找尋自己想做的事，她的興趣逐漸變成網(wǎng)絡(luò)購物。學(xué)會用網(wǎng)絡(luò)之后，因為不熟悉怎么操作，所以在網(wǎng)絡(luò)找到想買的東西以后，常常還是用電話下訂。
直接從原產(chǎn)地買黑豆，可以讓她產(chǎn)生一股優(yōu)越感，可以自豪地對朋友說，這些黑豆都是從丹波買的喲，還可以滔滔不絕談?wù)撽P(guān)于丹波黑豆的知識。
這樣描述的詳細(xì)程度，可能會讓很多人吃驚，有必要做到這么細(xì)嗎?客群不是應(yīng)該夠?qū)?，才能讓更多人來購買商品?
井上說，這樣的想法不是沒有道理。不過，這世上不存在著任何人都想要的商品，與其將目標(biāo)客群范圍拉大，不如集中心思面對真正有需求的人。
縮減目標(biāo)客群，也可以說是思考自家商品能夠滿足什么樣的需求，明確找出想購買商品的人，以他們?yōu)閷ο髞頂M定策略。
文案就寫給“那個人”，才能引起很多人的共鳴。
若是能夠?qū)⒛繕?biāo)客群縮減至一個人，那在擬定營銷企劃，制作網(wǎng)站、型錄、傳單時，都以滿足“那個人”為目的，打動“那個人”的內(nèi)心深處!
做顧客關(guān)系管理時，比如寄送感謝函、通知出貨的電子郵件，都以寫信給“那個人”的心情來寫。擬定商品策略，新推出商品的時候，也以“那個人”會不會購買為基準(zhǔn)。
事情是不是就變得簡單多了?
雖然是針對一個人，可是許多人都有相同的感受和嗜好，反而讓文案更具說服力，只要是和目標(biāo)客群類似的人，都能感受到井上的用心。
實際上，井上黑豆農(nóng)園的顧客群不分男女老幼以多達(dá)數(shù)萬人之多，但井上仍舊以48歲的主婦為目標(biāo)客戶，只是我們向那位48歲主婦發(fā)出的信息，也得到了大學(xué)生和100歲老婆婆的共鳴。
縮小目標(biāo)客群范圍，以一個人為目標(biāo)撰寫文案，可以吸引許多產(chǎn)生共鳴的人，最終的結(jié)果還是能夠讓多數(shù)人購買商品。
為什么農(nóng)產(chǎn)品走電商格外有優(yōu)勢
1、屬生活必需品。
2、客人習(xí)慣回流，容易累積熟客。
3、人們對農(nóng)特產(chǎn)品有親切感，因為總會在某處吃過。
4、容易開發(fā)出新客戶。
5、是容易想像的商品，購買時有安心感。
6、容易在網(wǎng)頁上呈現(xiàn)出特色。
