縣級服務中心是京東由線上向線下拓展的標志和大膽嘗試，它是一個多業(yè)務承載模式，管理人員包括配送站長和鄉(xiāng)村主管。由鄉(xiāng)村主管對當地鄉(xiāng)村推廣員進行培訓、管理，鄉(xiāng)村推廣員既是銷售員、售后服務員，物流配送員、也是京東的信貸員。鄉(xiāng)村主管還將協(xié)調縣服務中心與京東幫服務店的功能匹配，讓二者相互協(xié)作，共同解決農村消費者購買網購商品的“最后一公里”配送難題。

建一個什么樣的縣級服務中心才能足夠強大，做到不斷為“神經元”輸氧?京東農村電商全國首個示范縣——宿遷市來龍鎮(zhèn)服務中心，為全行業(yè)的電商下鄉(xiāng)提供了樣本。

來龍鎮(zhèn)鄉(xiāng)村服務中心成立于2015年2月5日，中心為該鎮(zhèn)每村設立兩名京東鄉(xiāng)村推廣員，利用鎮(zhèn)村廣播、墻紙、橫幅和村務公開欄大力宣傳京東品牌;配合京東在進鎮(zhèn)的路邊設立了一塊大幅的廣告牌，印制了京東標語并告知村民來龍鎮(zhèn)每個村都已經有鄉(xiāng)村推廣員可以提供服務。

此外，村里張貼的下單流程清晰地告訴村民如何下單，而售后流程告知村民如果遇到售后問題該如何操作。中心還將村委的WIFI賬戶名、密碼、京東手機客戶端下載二維碼粘貼在方便顯眼的地方，教村民用手機下單。

短短半個月時間，宿遷市宿豫區(qū)已經簽約123名鄉(xiāng)村推廣員，已實現了宿豫區(qū)鄉(xiāng)村的全覆蓋，整個宿豫區(qū)通過服務中心和鄉(xiāng)村推廣員所產生的訂單達到日均40單。據京東相關人士表示，2015年，是農村電商的啟蒙年，京東希望用“縣級服務中心”模式來撬動新的市場。京東的農村電商戰(zhàn)略要讓億萬農民都受惠，不僅讓他們變成新的網購消費者，同時能夠幫助他們利用電子商務改變生活和生產方式。

這種“縣級服務中心”模式也被不少業(yè)內人士認為是京東農村電商計劃的最重要一環(huán)，因為它將農村廣大的消費者以及京東更好的聯系起來，隨著京東的進駐農村，更多推廣員將繼續(xù)擔任京東農村電商項目的“神經元”。