當(dāng)下,正是食品銷售旺季,上網(wǎng)購買生鮮食品已經(jīng)悄然成為消費(fèi)市場(chǎng)興起的一個(gè)新趨勢(shì)。點(diǎn)開天貓的網(wǎng)頁,螃蟹、牛排、龍蝦、三文魚等各種生鮮食品琳瑯滿目,價(jià)格比較實(shí)惠,為保證新鮮程度還提供完善的冷鏈物流配送。
目前的生鮮電商企業(yè)大致可以分為三類,京東、天貓、1號(hào)店等,基于自身的電商平臺(tái)切入生鮮業(yè)務(wù);沃爾瑪、大潤發(fā)、永輝超市等傳統(tǒng)零售企業(yè),從線下的生鮮賣場(chǎng)切入電商;順豐等傳統(tǒng)的物流企業(yè),通過冷鏈物流系統(tǒng)的搭建介入生鮮電商。2014年,產(chǎn)業(yè)和金融資本對(duì)生鮮電商行業(yè)的投資熱情持續(xù)高漲,亞馬遜斥資2000萬美元入股垂直生鮮電商“美味七七”,IDG和賽富基金則向中糧旗下“我買網(wǎng)”注入1億美元。正是看到這一市場(chǎng)蘊(yùn)含的巨大消費(fèi)潛力,2014年以來各大生鮮電商企業(yè)不斷加緊市場(chǎng)布局。
雖然生鮮市場(chǎng)炙手可熱,但是相比其他消費(fèi)品類,生鮮食品目前網(wǎng)購滲透率僅約1%,還處于較低水準(zhǔn),生鮮電商未來仍具備較大的發(fā)展空間。大潤發(fā)董事長(zhǎng)黃明端表示,“生鮮業(yè)務(wù)具有高度的用戶黏性,生鮮電商的成功首先需要做品牌,做流量。”專家指出,目前生鮮電商整體定位不清晰、貨源不穩(wěn)定、商品質(zhì)量難以持續(xù)保障的問題仍然存在,一些非電商企業(yè)切入生鮮電商業(yè)務(wù)之后,由于線上運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)不足和盲目擴(kuò)張,也會(huì)導(dǎo)致客戶體驗(yàn)下降問題的出現(xiàn)。此外,生鮮冷鏈物流的成本巨大,企業(yè)將持續(xù)承擔(dān)營運(yùn)資金的壓力。
“就整體發(fā)展水平而言,當(dāng)前生鮮電商發(fā)展尚在起步期。”中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)移動(dòng)商務(wù)專家咨詢委副主任王汝林認(rèn)為,未來3到5年,生鮮食品仍將是電商行業(yè)最為熱門的品類之一。