新華網(wǎng)上海10月5日電題：虛假美國“老字號”—美國花旗制藥消費(fèi)欺詐揭秘
新華社“新華視點(diǎn)”記者周琳
號稱與美國“花旗銀行”同屬花旗集團(tuán)，聘請外國留學(xué)生假裝美國“高管”，謊稱成立于1832年，PS捐助希望小學(xué)圖片……上海三港借殼“美國花旗制藥”，輕松將自己和“花旗”畫上了等號，一盒60元的保健品甚至食品賣價(jià)近千元，1年銷售額達(dá)2000萬元。在被工商部門定性并處罰700萬元后，這個(gè)所謂的美國“老字號”，仍在其他地方違規(guī)宣傳，竟然成為正常市場秩序中的“釘子戶”。
網(wǎng)上日常巡查牽出“狡兔多窟”
“阿姨您好，我們是美國花旗制藥的工作人員，和花旗銀行、花旗參同屬美國花旗集團(tuán)。我們最近接到政府贊助的一批物資，可以免費(fèi)領(lǐng)取。只要帶上老年卡、病歷卡，我們免費(fèi)接您參加蘇州的體驗(yàn)旅游。”
60多歲的上海市民李阿姨去年10月接到這個(gè)來自“美國花旗制藥公司亞太總部”的邀請電話，與100多位老人前往蘇州免費(fèi)參觀游玩。然而第二天，在被中醫(yī)“把脈”、填寫《美國花旗旅游申請調(diào)研表》之后，卻“不由自主”購買了幾千元的保健品。上網(wǎng)一查，這些保健品在網(wǎng)絡(luò)上售價(jià)每盒卻僅百元左右。
“在日常網(wǎng)絡(luò)巡查中，我們已發(fā)現(xiàn)花旗制藥的問題。”上海市工商檢查總隊(duì)辦案人員官景輝介紹，接到市民舉報(bào)后，監(jiān)管部門“順藤摸瓜”，發(fā)現(xiàn)一條完整的利益鏈：上海三港醫(yī)藥生物科技有限公司，在美國注冊花旗制藥，再選擇上海赫谷公司作為經(jīng)銷商，通過電話搜尋60歲以上的老年人作為目標(biāo)人群，假冒美國花旗集團(tuán)、花旗銀行名義高價(jià)銷售保健品。
官景輝介紹，工商通過注冊等多途徑，發(fā)現(xiàn)四五年之內(nèi)三港集團(tuán)就使用了11個(gè)辦公地址，哪個(gè)是實(shí)際經(jīng)營地址很難確定，只能一一排查，最終在浦東張楊路的一個(gè)辦公樓中“抓個(gè)現(xiàn)行”。
據(jù)調(diào)查，赫谷以60元／盒的價(jià)格從三港購買保健品，在旅游活動時(shí)，安排無行醫(yī)資質(zhì)的員工以“中醫(yī)”的名義現(xiàn)場為老年人把脈，對照調(diào)研表所反映的疾病逐一“診斷”，借機(jī)以898元／盒的價(jià)格天價(jià)售賣保健食品。
營造“高端大氣上檔次”“借殼”造假大言不慚
為了讓自己公司顯得更加“高端大氣上檔次”，三港公司可謂煞費(fèi)苦心，將自己的公司和“花旗銀行”畫上了等號：
一、美國“借殼”，李代桃僵。三港宣稱自己為美國花旗制藥公司亞太區(qū)總部，美國花旗制藥公司成立于1832年，是一家具有上百年歷史的國際化生物制藥企業(yè)。而調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美國花旗制藥公司成立于2004年5月，其法定代表人與三港公司也是同一人。
二、老外“站臺”，瞞天過海。為了讓老年人深信不疑，在邀請消費(fèi)者參加的聚會和講座現(xiàn)場，公司用每天1000元的價(jià)格，請來大學(xué)中的外國留學(xué)生，冒充美國“高管”，現(xiàn)身說法講述公司的歷史和理念。
三、PS照片，偷梁換柱。三港公司的網(wǎng)站上曾發(fā)布了眾多捐助創(chuàng)建希望小學(xué)、與科研機(jī)構(gòu)合作揭牌儀式等圖片，而這些圖片都是盜用互聯(lián)網(wǎng)上相似圖片修改所得。云南騰沖縣北海鄉(xiāng)希望小學(xué)落成慶典的照片，PS成“美國花旗騰沖縣希望小學(xué)”；孔子學(xué)院總部揭牌儀式，成了“美國花旗制藥中國研究院揭牌儀式”。
四、虛構(gòu)榮譽(yù)，渾水摸魚。在其公司官網(wǎng)上，曾貼出12項(xiàng)世界衛(wèi)生組織、中國保健協(xié)會、世界心腦血管疾病防治委員會推薦產(chǎn)品、全球十佳生物實(shí)驗(yàn)室的眾多認(rèn)證和榮譽(yù)，而工商部門對這12個(gè)單位一一核實(shí)發(fā)現(xiàn)，所有榮譽(yù)均為公司“杜撰”。
細(xì)節(jié)也沒有放過，這家所謂的美國“老字號”還為自己設(shè)計(jì)了飛翔老鷹的會旗，與鷹牌花旗參的商標(biāo)“神似”；為了增加可信度，公司還設(shè)計(jì)好應(yīng)對各種情況的“臺詞”：平常版、親和力版……
查處后“死而不僵”呼吁不良信息“陽光化”
根據(jù)三港公司和赫谷公司違法銷售老年保健品的行為性質(zhì)、銷售數(shù)量、金額，上海工商部門分別依法作出沒收違法所得并處罰款合計(jì)420萬元和352萬元的行政處罰。
在被上海工商定性之后，三港將其在官網(wǎng)上PS的內(nèi)容全部刪除，然而違規(guī)銷售的行為卻并沒有消失。
記者不久前致電官網(wǎng)的免費(fèi)熱線時(shí)，客服人員仍稱，自己和花旗銀行同屬美國“花旗集團(tuán)”，只是業(yè)務(wù)上分開：花旗銀行做金融，花旗制藥主攻保健品。并稱其在全國范圍內(nèi)仍在銷售相關(guān)產(chǎn)品，可以隨時(shí)快遞商品上門。
然而，查閱售賣的商品后發(fā)現(xiàn)，花旗·芯邁通注冊名稱實(shí)際上是“三港牌銀杏蝙蝠蛾擬青霉膠囊”，一些產(chǎn)品包裝上甚至沒有生產(chǎn)許可證號……
記者發(fā)現(xiàn)，違法廣告不乏“釘子戶”：被監(jiān)管“點(diǎn)名”，換個(gè)地再賣，“一個(gè)省騙一次，還可以騙三十年”，記者統(tǒng)計(jì)了一款藥品的違法廣告，5年來二十多次遭到地方監(jiān)管部門查處，多次被暫停銷售……
專家呼吁，應(yīng)加強(qiáng)部門和地區(qū)之間的執(zhí)法聯(lián)動，完善黑名單制度，讓違規(guī)企業(yè)一處違規(guī)、處處受制。復(fù)旦大學(xué)廣告學(xué)系主任程士安說，一是國家層面應(yīng)協(xié)調(diào)各省市對違規(guī)行為同步嚴(yán)懲，二是加大曝光力度。更重要的是，要讓“黑名單”企業(yè)曬在陽光下，讓不良信息“上網(wǎng)”，消費(fèi)者自然用腳投票。
