汽蒸鍋爆炸劉女士提供最近，家住保利花園的劉女士心有余悸，她家中的汽蒸鍋在使用過程中，突然發(fā)生爆炸，玻璃碴都蹦了出來，所幸沒有傷害到周圍人。產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題，讓劉女士一家很氣憤。事情發(fā)生后，一家人分別聯(lián)系了超市和生產(chǎn)廠家，要求賠償，但都沒有得到滿意的答復。

劉女士介紹說，汽蒸鍋是2012年10月份購買的，價格129，而且現(xiàn)在保存有當時購買的發(fā)票，“當時買來，是想給孩子煮尿布的，但回婆婆家的時候忘記帶了，鍋就一直放在家中，沒有使用。”今年，劉女士的孩子大點了，前段時間剛剛搬回自己家中，“才開始用汽蒸鍋，就是平時熱熱饅頭和稀飯，到爆炸前只用了一個多月。”

9月4日中午12點多，劉女士又用汽蒸鍋做起了飯，但插上電源不久后，汽蒸鍋的玻璃鍋蓋突然發(fā)生了爆炸，“聲音很響，我當時不在廚房，孩子也在自己的臥室，聽到巨響后就趕緊往廚房跑，當時玻璃鍋蓋已經(jīng)破碎，玻璃碴落進了鍋里，還有的蹦了出來，桌子上，地上也都有。”所幸家里沒有人傷到，但現(xiàn)在一家人想起來都后怕，“才用了不到一個月，竟然出現(xiàn)了這么嚴重的質(zhì)量問題。”于是，一家人先后聯(lián)系了出售汽蒸鍋的超市和生產(chǎn)廠家，但都沒有給予滿意的答復，對方一拖再拖。“聯(lián)系超市，他們說責任不在他們，起初，他們的態(tài)度很不積極，推脫責任，說所賣產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，要直接聯(lián)系生產(chǎn)廠家。隨后，我們就撥打了愛仕達全國客服電話，經(jīng)過反復投訴，對方聽說我們有購物發(fā)票后，僅僅同意更換鍋蓋，還得自己去取”，劉女士一家對對方的回復很不滿意，“我們并沒有提出額外過分要求，只是要求更換一個新的蒸鍋，而且讓他們給我們送過來，他們還不同意，畢竟是他們的產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，才導致了我們的損失。消費者維權(quán)，怎么還這么難呢？”

截稿前，劉女士告訴記者，出售汽蒸鍋的超市已經(jīng)電話聯(lián)系了他們，“他們同意派人過來解決問題，下周將來我的單位，但如何賠償還是沒有說明。” （記者陳心如）