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宜家買的千元衣柜竟是半成品 換貨時間一拖再拖

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2013-08-11  瀏覽次數:81047
內容摘要:后背板與衣柜不匹配,令大衣柜無法組裝始終是個半成品“在宜家花1200多元買的衣柜,都一個月了還是站不起來。由于后背板不匹配,這個大衣柜始終是一件半成品,他三番五次與商場溝通,可得到的回復就是:等、等、等……

后背板與衣柜不匹配,令大衣柜無法組裝始終是個半成品

  后背板與衣柜不匹配,令大衣柜無法組裝始終是個半成品“在宜家花1200多元買的衣柜,都一個月了還是站不起來。”婚期臨近的王先生,對于購買的大衣柜困惑不已。由于后背板不匹配,這個大衣柜始終是一件半成品,他三番五次與商場溝通,可得到的回復就是:等、等、等……

  千元買的衣柜是半成品

  婚期定在十月的王先生,最近一段時間都在忙著布置新房。7月初,他和女朋友在鐵西區(qū)的宜家沈陽商場看中了一款大衣柜。“當時價格也不貴,1200多元,我就買下來,并且辦理了送貨及上門安裝?!眱商旌笠思业陌惭b工人上門,可是在大衣柜組裝到一半時,工人告訴他衣柜的后部背板小了一號,無法繼續(xù)組裝。

  “一個包裝箱里的產品咋還不匹配?”王先生說,當時工人幫他撥打了客服電話,對方表示將在兩天內給調換,可是安裝工人一走就再沒消息。一個星期后,王先生主動聯系了宜家商場,但對方稱想換背板還得等。如今這個衣柜,在王先生家的地上已經躺了快一個月了,依舊還是件半成品。

  換貨的時間一拖再拖

  “婚期臨近,現在其他家具都全了,就等著這個大衣柜了?!蓖跸壬f,“上周我又打電話了,這回宜家說29日背板指定到貨?!笨吹饺思疫@么肯定,昨天王先生的父親特地請假在家等著安裝,可是一上午也沒盼來安裝的師傅。

  王先生再次與宜家方面取得聯系,結果又爽約了?!斑@回他們說,最快也得8月5日能到,而且還不一定。”王先生說,他對于宜家方面的回復很失望,全家人感覺都被“涮”了。

  “我兒子前后給他們客服至少打了3次電話,每次都是往后拖幾天。”王先生的父親說,現在大衣柜躺在地上立不起來,屋內的保潔和裝飾就沒法進行。

  宜家:到貨日期仍不確定

  昨天下午,記者致電宜家商場方面,對方表示,出現問題的不止王先生一人,這個批次衣柜的背板都出現了問題,宜家方面正在積極解決?!耙话銇碚f出現這樣的問題,我們都會讓消費者選擇退或選擇等?!惫ぷ魅藛T表示,王先生一直選擇等,而等待一般都有預估期,遺憾的是因為運輸等方面的原因,預估期幾次改變。目前,背板具體到貨日期還不能確定,如果王先生等不了,可選擇退貨。

  昨晚王先生向記者表示:“購買這件大衣柜我和女友跑了好幾趟,如果退了都對不起自己搭的功夫?!彼幌M思曳矫婺芙o個確切的到貨時間。對于此事的最終解決結果,沈陽晚報、沈陽網也將予以進一步的追蹤。

農村網  責任編輯:農村網
 

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