為什么員工能夠很好的完成服務工作，卻很難得到客戶的贊賞?

　　為什么明明招聘、培養(yǎng)了大批員工，但到用人時還是感覺人才匱乏？

　　為什么員工能夠較好的完成銷售任務，卻難以積累長期的客戶關系？

　　為什么員工盡職盡責，完成工作任務，卻總感覺缺少點什么？

　　······

　　這些問題歸根結(jié)底源自于員工的職業(yè)化程度不高。

　　針對目前員工職業(yè)化程度參差不齊的現(xiàn)狀，從今年下半年開始，安徽航信將以打造職業(yè)化員工隊伍為目標，從安徽航信學堂舉辦的職業(yè)化專題培訓入手，未來一段時間，將傾力于系統(tǒng)地打造職業(yè)化員工隊伍。

　　職業(yè)化專題培訓現(xiàn)場

　　職業(yè)化“就是以最小的成本，追求最大的效益;就是以此為生，精于此道;就是細微之處做得專業(yè);就是用理性的態(tài)度對待客戶、公司、同事、領導和自身;就是專業(yè)和優(yōu)秀，別人不能夠輕易替代;就是不斷地富有成效的學習……”，它是“一種潛在的文化氛圍，一種在職場中專用的語言和行事規(guī)則”，它是職業(yè)人必須遵循的第一職場規(guī)則，是作為職場人士的基本素質(zhì)，是國家與國家之間、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與員工、員工與員工之間必須遵守的道德與行為準則。簡而言之，職業(yè)化就是“一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化和制度化，即要求人們把社會或組織交代下來的崗位職責，專業(yè)地完成到最佳，準確扮演好自己的工作角色”。一個人想?yún)⑴c職場競爭，想要成為職場中的佼佼者，想要取得職業(yè)生涯的輝煌，就必須懂得和堅守這些職場規(guī)則。

　　一個職業(yè)化程度高的員工，必將成為一個職場精英;一家職業(yè)化程度高的企業(yè)，必將成為令人們尊敬的企業(yè)。安徽航信作為一家以信息化技術、產(chǎn)品和服務為主業(yè)的國家高新技術企業(yè)，承擔著安徽省多項重點工程項目的建設、推廣和維護工作。近年來，公司緊隨社會發(fā)展步伐，科學分析發(fā)展形勢，面對不斷增加的市場競爭壓力不退縮、不畏難，勇于迎接挑戰(zhàn)，不斷戰(zhàn)勝各種困難，各項工作都取得了高速的發(fā)展和長足的進步。業(yè)務的拓展、企業(yè)的發(fā)展要求安徽航信要不斷增強核心競爭能力，而企業(yè)的核心競爭能力關鍵來源于職業(yè)化的員工隊伍。

　　打造職業(yè)化的員工隊伍，就是要使員工在意識、技能、行為、道德、觀念、思維、心態(tài)上符合職業(yè)的規(guī)范和標準，培養(yǎng)員工職業(yè)化的素養(yǎng)、行為規(guī)范和職業(yè)技能，指導和幫助員工正確的做正確的事，做到“在合適的時間、合適的地點、用合適的方式，說合適的話，做合適的事”。

　　打造職業(yè)化的員工隊伍，不是一蹴而就的事情。它需要精心的組織，科學的領導，規(guī)范的管理，持續(xù)的推進和廣泛的宣傳動員，需要全體員工持續(xù)不斷地深入學習，并與實踐相結(jié)合，在實際工作中不斷提升個人職業(yè)化水平，從而逐步提高團隊的職業(yè)化水平和管理的職業(yè)化水平。

　　2012年7月30-31日，安徽航信學堂首期職業(yè)化專題培訓班開課，也標志著安徽航信員工職業(yè)化系列培訓拉開序幕。本期職業(yè)化培訓從打造職業(yè)化管理團隊開始，特邀請職業(yè)化培訓專家擔任講師，首期培訓專題開講職業(yè)化素養(yǎng)課程。為期兩天的培訓，啟發(fā)了學員的思考，提高了學員的認識，受到了學員的熱烈歡迎，取得了良好的效果，為后期即將陸續(xù)開展的系列職業(yè)化專題培訓打下了基礎。

　　學員互動

　　近年來，安徽航信一直高度重視員工技能和素養(yǎng)等方面的培訓。安徽航信內(nèi)部培訓機構(gòu)—“安徽航信學堂”，自2009年2月28日成立至今，已累計開展各類專題培訓班達110期，累計培訓逾12000人次;通過在各部門、事業(yè)部、分公司及各辦事處成立的安徽航信學堂分堂，員工每周開展不少于2小時的培訓，至今已累計培訓逾20000人次;同時，通過安徽航信學堂E-learning學習系統(tǒng)針對各崗位員工實施的培訓逾10200人次。安徽航信學堂精心為員工提供的內(nèi)部培訓已經(jīng)成為員工津津樂道、有口皆碑的一項重要福利待遇。

　　今后，“安徽航信學堂”將緊密結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，以總公司提出2012年工作總體思路為指導思想，緊緊圍繞“一個目標的確保;兩個突破的實現(xiàn);三項重點任務的完成;四種能力的提升”的工作目標，努力踐行“責任”與“服務”的核心價值觀，積極致力于公司二次創(chuàng)業(yè)。堅持針對性、實用性、有效性的辦學原則，秉承以人為本、人才強企的理念，堅持以專業(yè)課程教育人、以企業(yè)文化凝聚人的指導思想，努力實現(xiàn)學堂師資體系與管理干部和骨干員工一體化，充分發(fā)揮培訓工作在公司經(jīng)營管理工作中的積極作用。通過安徽航信學堂的大量卓有成效的工作，進一步推動公司改革創(chuàng)新，開拓進取，不斷豐富企業(yè)文化，提升公司品牌效益，努力為推動和促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)做出積極貢獻。