隨著當(dāng)前中國(guó)在線旅游業(yè)的發(fā)展和電子商務(wù)影響的普遍增強(qiáng)，問題一直沒有得到徹底解決。根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的目前，我國(guó)有近3成的機(jī)票都是以在線預(yù)訂的方式售出。但網(wǎng)購(gòu)機(jī)票消費(fèi)者權(quán)益受侵害的數(shù)據(jù)顯示，絕大部分的消費(fèi)者投訴都針對(duì)于一些黑代理、山寨網(wǎng)站和假冒網(wǎng)站等，作為當(dāng)前國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的在線旅游媒體紅地毯機(jī)票網(wǎng)（www.hdtjp.com )對(duì)網(wǎng)購(gòu)機(jī)票常出現(xiàn)的一些問題進(jìn)行了盤點(diǎn)，提醒消費(fèi)者要有消費(fèi)安全意識(shí)，安全購(gòu)票，謹(jǐn)防詐騙。
購(gòu)票時(shí):網(wǎng)站的購(gòu)票電話無法聯(lián)系、有關(guān)旅客的安全保障等問題無法查詢、票價(jià)更新不及時(shí)；
付款時(shí)：網(wǎng)站自行加價(jià)出票、更甚是支付后未出票、服務(wù)態(tài)度不好、機(jī)票的實(shí)際價(jià)格高過票面價(jià)格；
退票時(shí)：退款拖拉、不執(zhí)行改簽、相關(guān)售后服務(wù)不完善。
網(wǎng)購(gòu)機(jī)票——：小心山寨訂票網(wǎng)站
目前互聯(lián)網(wǎng)的管理部嚴(yán)格，網(wǎng)站進(jìn)入門檻較低，相對(duì)來說模仿成本也很低，網(wǎng)上出現(xiàn)了不少與航空公司或一些大型訂票網(wǎng)內(nèi)容相似的“山寨網(wǎng)站”，他們的手法一般是利用低價(jià)機(jī)票價(jià)格做誘餌進(jìn)行詐騙。騙子往往會(huì)以各種不同理由，如防止機(jī)票價(jià)格上漲、兩個(gè)機(jī)票訂單不可以一起支付、沒交支付的相關(guān)手續(xù)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)或者機(jī)票已經(jīng)售罄建議更換航班等，不斷要求消費(fèi)者轉(zhuǎn)賬匯款過去。
紅地毯機(jī)票支招：無論騙子怎么想方設(shè)法，只要是要求消費(fèi)者直接用銀行卡給他匯款，此類絕大部分都是假冒代理。作為消費(fèi)者都應(yīng)該直接拒絕并向相關(guān)部門進(jìn)行投訴。作為一個(gè)理智的消費(fèi)者要盡量從信譽(yù)高的機(jī)票預(yù)訂渠道進(jìn)行購(gòu)票，并記住一些大型的可靠的訂票網(wǎng)站的網(wǎng)址，如紅地毯機(jī)票網(wǎng)是一個(gè)信譽(yù)高正規(guī)的官方網(wǎng)址。另外，要辨別是不是正規(guī)的訂票網(wǎng)站應(yīng)留意，要了解其是否通過了中國(guó)民航運(yùn)輸協(xié)會(huì)的認(rèn)證，并且要看該航空網(wǎng)站究竟有沒有工信部的運(yùn)營(yíng)備案，如果沒有的話消費(fèi)者就要提高警惕了。
網(wǎng)購(gòu)機(jī)票—票價(jià)越低，陷阱越多
根據(jù)一些統(tǒng)計(jì)，在目前國(guó)內(nèi)的一些機(jī)票糾紛中，很多都是由于機(jī)票代理商不合法，或者是沒有資質(zhì)的假代理造成的。隨著當(dāng)前網(wǎng)購(gòu)行業(yè)的不斷發(fā)展，很多無資質(zhì)的黑票代理很輕松就能開出網(wǎng)店，這種不受束縛的網(wǎng)站對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益產(chǎn)生很大的傷害。他們往往是在消費(fèi)者支付了現(xiàn)金后卻不出票或者是以比實(shí)際票價(jià)高很多的價(jià)格出售給旅客，讓顧客利益受到損害。
紅地毯機(jī)票網(wǎng)支招：消費(fèi)者不要貪圖小便宜，選擇正規(guī)合法的機(jī)票代理商，在大型機(jī)票代理機(jī)構(gòu)或航空公司訂票。低價(jià)其實(shí)就是那些黑心代理商使用的誘餌，正規(guī)的航空公司都是以統(tǒng)一的價(jià)格放給下面各代理商銷售的。所以當(dāng)消費(fèi)者遇到一些低價(jià)機(jī)票時(shí)應(yīng)加強(qiáng)警惕。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票—先行賠付，尤為關(guān)鍵
消費(fèi)者在選擇了網(wǎng)站和代理之后，接下來就是支付環(huán)節(jié)了，消費(fèi)者要采取有保障的支付方式，如支付寶等三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付。如果在消費(fèi)期間遇到欺騙行為就可以向支付平臺(tái)申請(qǐng)凍結(jié)已付的資金，從而保障消費(fèi)者的利益。
紅地毯機(jī)票網(wǎng)支招：紅地毯機(jī)票網(wǎng)承諾的機(jī)票百分百的保障業(yè)務(wù)，并且推出了不設(shè)上限的“雙倍賠付”、“假一罰十”等賠償計(jì)劃，以全面保障消費(fèi)者的權(quán)益。更主要的是，關(guān)于機(jī)票的賠償均由紅地毯機(jī)票網(wǎng)先對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行支付，消費(fèi)者由此省去了與機(jī)票供應(yīng)商進(jìn)行交涉的麻煩。
紅地毯旅游網(wǎng)負(fù)責(zé)人表示：“作為一個(gè)有責(zé)任感的航空票務(wù)網(wǎng)站，我們不僅認(rèn)真全面地獲取全球各家知名的航空公司網(wǎng)站和國(guó)內(nèi)外代理商網(wǎng)站提供的航班信息，更注重對(duì)來自航空行業(yè)內(nèi)的各種數(shù)據(jù)、各種信息的來源進(jìn)行嚴(yán)格審核和評(píng)估，以保證每一張票信息高度的準(zhǔn)確性和安全性，真誠(chéng)為消費(fèi)者服務(wù)，重量更重質(zhì)。”
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