企業(yè)的實(shí)際情況，是否具有可操作性。

 

　　在充分性方面進(jìn)行ISO9001管理評審，應(yīng)評審質(zhì)量管理體系是否覆蓋了標(biāo)準(zhǔn)的全部要求，如有刪減時是否有足夠的根據(jù)，是否能確保具有持續(xù)滿足顧客要求的能力。各過程和質(zhì)量活動的影響是否都受到了有效控制。

 

　　在有效性方面進(jìn)行ISO9001管理評審，應(yīng)評審質(zhì)量管理體系是否按文件規(guī)定有效地運(yùn)行，是否留有必要的證據(jù)，能否保證質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，能否持續(xù)地滿足顧客的要求。

 

　　在效率方面進(jìn)行ISO9001管理評審，質(zhì)量管理體系是否有助于組織工作效率的提高，是否有相應(yīng)的統(tǒng)計分析資料對此加以證實(shí)，隨著效率的提高，成本是否降低。

 

　　進(jìn)行ISO9001管理評審在對以上方面作出評價的同時，進(jìn)行ISO9001管理評審還應(yīng)決定質(zhì)量管理體系、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是否需要更改。

　　在進(jìn)行ISO9001管理評審前應(yīng)作出充分準(zhǔn)備，宜由有關(guān)職能部門提交專題報告。這些管理評審的輸入可包括：

 

　　進(jìn)行ISO9001管理評審第一、管理者代表對質(zhì)量管理體系運(yùn)行、質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)施等情況提出綜合報告，對質(zhì)量管理體系的動作作出初步評價，識別存在的主要問題并提出相應(yīng)的措施建議。

 

　　進(jìn)行ISO9001管理評審第二、質(zhì)量檢驗(yàn)部門負(fù)責(zé)人提出產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報告，包括產(chǎn)品質(zhì)量符合性與前一個周期的對比分析，當(dāng)前仍然存在的不合格的主要問題、原因和對策建議。

 

　　進(jìn)行ISO9001管理評審第三、質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)人對顧客反饋、顧客滿意度的評價、內(nèi)部審核、糾正和預(yù)防措施、前次管理評審的跟蹤措施實(shí)施情況以及質(zhì)量管理體系更改情況提出報告和相應(yīng)的改進(jìn)建議。

 

　　進(jìn)行ISO9001管理評審第四、其它有關(guān)報告針對ISO9001質(zhì)量管理體系運(yùn)行的突出問題和可能引起質(zhì)量管理體系發(fā)生變化的問題，根據(jù)最高管理者的要求，可由有關(guān)職能部門提出相應(yīng)的報告，如質(zhì)量管理部門關(guān)于完善質(zhì)量管理體系的報告，采購部門關(guān)于供方狀況的報告，財務(wù)部門關(guān)于質(zhì)量成本的報告，營銷部門關(guān)于市場情況的報告等。

 

　　ISO9001管理評審的實(shí)施應(yīng)由最高管理者策劃并主持。管理評審應(yīng)規(guī)定一定的時間間隔。如“間隔不超過一年”，“在每年12月份進(jìn)行”等。只規(guī)定，“每年進(jìn)行一次”則不符合要求，因?yàn)槿?007年1月和2008年12月各進(jìn)行一次，事實(shí)上時間間隔已近兩年。

 

　　ISO9001管理評審是決策性評審，宜在最高管理層進(jìn)行?？裳堄嘘P(guān)職能部門和有關(guān)管理層的人員參加管理評審，但把它開成全體中層干部會議是不適當(dāng)?shù)?。因?yàn)橐?guī)模過大，不便于研究分析問題。

　　ISO9001管理評審會議應(yīng)在一周前事先發(fā)出通知，并將管理評審輸入材料發(fā)給與會者，以便作好準(zhǔn)備。

 

　　ISO9001管理評審的輸出應(yīng)包括改進(jìn)措施，如：

 

　　質(zhì)量管理體系及其過程的改進(jìn)：包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理體系文件的改進(jìn)意見。

 

　　進(jìn)行ISO9001管理評審過程、產(chǎn)品或服務(wù)審核：為了進(jìn)一步查清影響產(chǎn)品質(zhì)量和某些關(guān)鍵、重要過程的情況，分析影響因素需要進(jìn)行過程審核。為了評價產(chǎn)品的實(shí)際狀況，開展與同行企業(yè)的對比分析，需要進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)審核。以改進(jìn)產(chǎn)品，更好的滿足顧客要求。

 

　　進(jìn)行ISO9001管理評審的資源需求：應(yīng)提出影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要資源配置的項(xiàng)目計劃。

 

　　對ISO9001管理評審的結(jié)果及引起的相關(guān)措施，都應(yīng)予以記錄，并保存。

 

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