很多美甲師在第一次看見客戶之后，不知道應(yīng)該和客戶聊什么，也不知道什么樣話題客戶感興趣，什么樣的話題客戶愿意去聽。這個時候?qū)W會和客戶溝通，更好的更客戶進行交流。
一般很多人都旁觀過很多人在陌生場合的對話，大多數(shù)對話從姓名，籍貫，工作，求學(xué)經(jīng)歷開始，泛泛的聊聊興趣就沒了。然后真的就這樣結(jié)束了話題。納尼？就這么沒了？
所以，聰明的美甲師可以從喜歡問這幾個問題：
1)你最有激情的事情是什么？（這個指的不僅僅是興趣）
2)你的短期目標是什么？（包括生活和工作）
3)有長期目標嗎？（這個又不僅僅是夢想）
與第一次見面的美甲客戶應(yīng)該聊什么？
有些美甲師會有些疑惑，初次見面，就問這個，不合適吧。其實這三個問題勢必包括了工作，求學(xué)經(jīng)歷和興趣這三個主題，并在此基礎(chǔ)之上，進行了一個TunnelTest：
因為這個TunnelTest檢驗了以下倆種可能：
你們是否有共同或相似的激情所在？如果有可以進一步話題進行聊下去。
第二個話題是你是否有能幫到別人的地方？
【這是需要在在任何一場談話中優(yōu)先考慮的事情。
因為針對女性來說，美甲店大多都是女性客戶。尤其你在和一個姑娘聊天的時候，要深知“女人需要的是共鳴，而不是答案”。跟客戶進行聊天，更是要營造和客戶感覺很像，這樣客戶就會更加喜歡你，同時也會更加喜歡跟你交談，甚至還是會和你成為你店面的忠誠客戶，讓你的店面更好地發(fā)展。
美甲師如果第一次跟客戶聊天不會聊那么就去問你最有激情的事情是什么，你的短期目標是什么，你有長期目標嗎，從這三個問題去詢問。
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