2021年,在線教育行業(yè)踩下“急剎車”。彼時(shí)的新東方,陷在市值下跌90%,總市值蒸發(fā)3000億元,營收減少80%,員工辭退6萬人,退費(fèi)等現(xiàn)金支出近200億的囹圄中無法自拔,前途渺茫。
然而僅僅就在半年后,新東方在抖音開設(shè)的直播間東方甄選火速出圈,觀看總?cè)舜巫?022年6月9日開始節(jié)節(jié)攀升,6月18日達(dá)到6167.3萬人,迎來流量紅利期,帶貨銷售額也一路飆升。
東方甄選的爆紅為新東方注入了一針強(qiáng)心劑,10月26日,新東方發(fā)布的2023財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)顯示,2022年6月1日至8月31日,以東方甄選為核心業(yè)務(wù)的港股子公司新東方在線實(shí)現(xiàn)超預(yù)期盈利。第三方數(shù)據(jù)顯示,今年6-8月,東方甄選3個(gè)月累積銷售額約22.49億元。從6月至9月,東方甄選已連續(xù)4個(gè)月位列抖音直播帶貨第1名,并持續(xù)保持高速增長勢頭。
俞敏洪此前對東方甄選的定位只是“萬一教育做不好或做不下去,也有一條退路。”,當(dāng)“退路”突然成了“出路”,東方甄選能否真正扛起新東方的大旗?直播帶貨只是新東方的業(yè)務(wù)過渡還是未來方向?
扶大廈于將傾
教育集團(tuán)的“直播帶貨基因”
2021年年底,“被雙減”的新東方在線開始轉(zhuǎn)型電商直播,東方甄選的首播在俞敏洪坐鎮(zhèn)之下,31款農(nóng)副產(chǎn)品當(dāng)日在直播間銷售近500萬元。然而之后的東方甄選的營業(yè)額卻持續(xù)下滑,緊接著的9場直播累計(jì)銷售額不足100萬元。
拐點(diǎn)來的非常迅速。不同于其他通過長期的堅(jiān)持和夸張的營銷逐漸累積人氣的頭部主播,東方甄選像是金庸武俠小說里的主角,6月9日打通“任督二脈”之后,便一舉躍升至抖音的頭部主播陣營。
不少人都難以理解,教書育人和直播帶貨似乎是相反的兩條路,新東方的轉(zhuǎn)型為何能如何迅速?東方甄選又是如何在新東方危難之際扶大廈于將傾的?其實(shí),這些都源于新東方天生就有的“直播帶貨基因”。
近兩年的直播帶貨對內(nèi)容質(zhì)量的要求越來越高,不少消費(fèi)者已經(jīng)對直播間夸張的營銷叫賣與主播們刺激消費(fèi)欲望的通用話術(shù)產(chǎn)生了疲勞和免疫。董宇輝的中英雙語帶貨,讓消費(fèi)者產(chǎn)生了眼前一亮的新鮮感,東方甄選隨即摸索出3331實(shí)戰(zhàn)帶貨法則:30%講產(chǎn)品知識;30%講相關(guān)百科;30%談人生觀、價(jià)值觀,談未來、談夢想、談情懷;10%出金句,在內(nèi)容電商和興趣電商的細(xì)分領(lǐng)域所向披靡。
表面看,善于通過詩詞歌賦、中英雙語等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容帶貨的東方甄選似乎是“運(yùn)氣好”趕上了內(nèi)容電商的悄然崛起,但實(shí)際上,東方甄選只不過是新東方把教學(xué)課堂搬到了直播間而已,直播帶貨需要幽默有趣的互動和感染觀眾的語言體系,而這些本就是新東方骨子里的東西。
直播電商兼具了電商和傳媒的屬性,持續(xù)不斷地生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、創(chuàng)新內(nèi)容形式和強(qiáng)化種草效率是長遠(yuǎn)發(fā)展的驅(qū)動力。產(chǎn)業(yè)更迭演進(jìn),時(shí)代不負(fù)才華。新東方多才多藝的教師團(tuán)隊(duì)和“看遍了北大圖書館”的俞敏洪,都為東方甄選未來在內(nèi)容廣度和深度上的延伸提供了巨大想象力。市場也十分看好東方甄選的潛力,財(cái)報(bào)發(fā)布后,雖然收入同比下滑了四成,但新東方在線股價(jià)一度漲超17%,創(chuàng)年內(nèi)新高。
這或許反映了一個(gè)普遍共識:低價(jià)促銷不再是當(dāng)前直播領(lǐng)域的主旋律,內(nèi)容打造已經(jīng)成為新的主戰(zhàn)場,而具備優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)能力的東方甄選可能成為最后的贏家。
農(nóng)業(yè)風(fēng)口的重新啟航
俞敏洪的眼光
不同于其他企業(yè)的轉(zhuǎn)型開始于未雨綢繆,新東方通過東方甄選轉(zhuǎn)型農(nóng)業(yè)科技公司的選擇更多的是在線教育行業(yè)急剎車下的無奈之舉。但轉(zhuǎn)型方向眾多,為何是農(nóng)產(chǎn)品帶貨?這與新東方掌舵人俞敏洪的眼光密不可分。
2020年,我國完成全面脫貧,接著是扶持三農(nóng)、鄉(xiāng)村振興的大政方針,所以站在農(nóng)業(yè)風(fēng)口重新啟航,首先在大方向上是沒有錯(cuò)的。此外,農(nóng)產(chǎn)品帶貨并不是一個(gè)新鮮事物,近年來市長帶貨、縣長帶貨的新聞屢見不鮮,但是都收效甚微。此外,疫情之下,成本上升、庫存積壓、渠道萎縮、銷售停滯等,農(nóng)產(chǎn)品銷售面臨巨大壓力。
但同時(shí)農(nóng)產(chǎn)品的需求量也是非常巨大的,人們當(dāng)前對于健康的重視程度不斷加深,生態(tài)綠色食品需求量呈現(xiàn)上升的趨勢,無污染、無添加的綠色食品已然成為新時(shí)尚,受到越來越多消費(fèi)者的喜愛,具備著深厚的市場消費(fèi)基礎(chǔ)。
農(nóng)產(chǎn)品市場積壓的供給與攀升的需求未能有效對接,主要還是由于信息不對稱、進(jìn)價(jià)高、融資難、物流成本高、賣價(jià)低、信用差等痛點(diǎn)的存在,東方甄選的出現(xiàn)提供了一個(gè)市場中樞,填補(bǔ)了農(nóng)產(chǎn)品電商長期以來的龍頭企業(yè)空缺,但如何徹底打通農(nóng)產(chǎn)品供需市場,提供更高效的農(nóng)產(chǎn)品電商服務(wù),東方甄選還需在供應(yīng)鏈管理、流量轉(zhuǎn)換等方面多下功夫。
東方甄選的出現(xiàn)不僅抓住了當(dāng)前“鄉(xiāng)村振興”的大趨勢,同時(shí),也抓住了城市消費(fèi)者在后疫情時(shí)代更加注重健康、原生態(tài)和品質(zhì)的需求,不僅為農(nóng)產(chǎn)品銷售開創(chuàng)了一個(gè)新渠道,也為電商直播開辟出了新品類的機(jī)會。
東方甄選的爆紅并非偶然,但更讓人欣喜的是,其目前仍是一名攀登者,隨著供應(yīng)鏈的逐漸完善、消費(fèi)體驗(yàn)的逐步提升、定價(jià)權(quán)的逐級建立、管理者對于電商的理解越來越深,東方甄選有望成為農(nóng)產(chǎn)品直播電商領(lǐng)域的“獨(dú)角獸”。
上帝為新東方關(guān)上了一扇窗的同時(shí)打開了一扇門。新東方2023財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)顯示,營收7.45億美元,同比下跌43.1%。對于下滑,新東方解釋,“為配合中國政府的政策而終止K-9學(xué)科課后輔導(dǎo)業(yè)務(wù)所帶來的影響”。
盡管營收下滑,但新東方的經(jīng)營利潤與凈利潤則在提升,其中經(jīng)營利潤同比上升140.5%至7800萬美元;凈利潤同比上升9.0%至6600萬美元。東方甄選這扇“門”將新東方帶向了一個(gè)更廣闊的市場和領(lǐng)域,新東方在直播電商領(lǐng)域的神話仍在繼續(xù)。