農(nóng)村直播經(jīng)濟突破了時間和空間的限制,實現(xiàn)了跨時空的信息互動與匹配,有效解決了農(nóng)產(chǎn)品受地理位置制約和時令季節(jié)影響,而導致的銷路窄、銷量低和銷售難等問題。隨著5G、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)的不斷發(fā)展,農(nóng)村直播經(jīng)濟的潛力價值將進一步得到釋放,呈現(xiàn)出快速發(fā)展態(tài)勢。但也要認識到,當前農(nóng)村直播經(jīng)濟開始進入從數(shù)量規(guī)模擴張到數(shù)量質(zhì)量并重的轉(zhuǎn)型階段,要立足發(fā)展實際,找準癥結(jié)破解難題,靶向施策,推動農(nóng)村直播經(jīng)濟長遠良性發(fā)展。
當前,農(nóng)村直播經(jīng)濟發(fā)展面臨著一些客觀存在的瓶頸。一是缺乏專業(yè)化人才。大多數(shù)農(nóng)村主播并沒有經(jīng)過專業(yè)化指導和培訓,懂農(nóng)業(yè)知識和鄉(xiāng)土文化、熟悉媒體傳播規(guī)律、了解產(chǎn)品價值和消費者需求的專業(yè)化直播人才較為缺乏。這也是一些農(nóng)村直播帶貨缺乏長期可持續(xù)性,吸引力逐漸走低的主要原因。
二是一些通過直播賣出的商品,其產(chǎn)品質(zhì)量及后續(xù)銷售也存在問題。伴隨直播經(jīng)濟快速發(fā)展,一些商家對供應(yīng)鏈商品品質(zhì)的把控開始松懈,直播產(chǎn)品實際質(zhì)量與主播描述不相符,以假充真、以次充好、以小充大甚至涉嫌虛假宣傳的現(xiàn)象時有發(fā)生。產(chǎn)品質(zhì)量差以及隨之伴生的后續(xù)銷售困難,日益成為農(nóng)村直播經(jīng)濟發(fā)展中亟待解決的問題。
三是農(nóng)村直播經(jīng)濟發(fā)展還面臨基礎(chǔ)設(shè)施較為薄弱的問題。農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對滯后,大數(shù)據(jù)、人工智能等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)布局還不完善。多數(shù)農(nóng)村還沒建立起集包裝、冷鏈、倉儲、物流為一體的完整配送體系,且普遍存在物流成本較高、標準化規(guī)范化不足、冷鏈專業(yè)化水平較低等情況,導致產(chǎn)品配送不及時、保鮮不到位,繼而引發(fā)一系列售后服務(wù)問題。
最后,市場監(jiān)管缺失問題也客觀存在。有的政府相關(guān)職能部門對直播帶貨市場的監(jiān)管存在監(jiān)督不善、執(zhí)法不嚴、選擇性執(zhí)法等現(xiàn)象。諸如直播“翻車”、直播數(shù)據(jù)造假等行業(yè)不規(guī)范行為,有的并未受到及時懲罰,造成消費者維權(quán)困難,損害了直播市場秩序。
基于以上問題,筆者認為,要立足現(xiàn)實情況對癥施策,規(guī)范和促進農(nóng)村直播經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。首先,要加大力度培養(yǎng)本土化專業(yè)化主播團隊。要盤活農(nóng)村人才資源,完善直播人才培養(yǎng)引進機制,構(gòu)建多層次的農(nóng)村直播人才矩陣。要挖掘存量資源,實施直播職業(yè)技能提升行動,培育一批本土主播。要吸引增量資源,鼓勵高學歷、年輕化的大學生和外地務(wù)工人員返鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè),積極打造專業(yè)化“頭部主播”,充分發(fā)揮其對農(nóng)村直播電商的引領(lǐng)作用。要打造縣域直播基地、主播學院,引進直播電商培訓機構(gòu),加快建設(shè)一批優(yōu)質(zhì)短視頻和直播運營團隊。要構(gòu)建全方位的直播人才政策支持體系,推動農(nóng)村直播經(jīng)濟新業(yè)態(tài)、新模式創(chuàng)新發(fā)展。
同時,要加快農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)。目前,不少地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品還處于“有名品、無名牌”的困境。要進一步強化品牌意識,不斷優(yōu)化直播內(nèi)容供給,深入挖掘農(nóng)村特色鄉(xiāng)愁文化、鄉(xiāng)土文化內(nèi)涵,打造一系列有溫度、有情懷、有故事、有文化的農(nóng)產(chǎn)品。要推動農(nóng)產(chǎn)品標準化、品牌化、規(guī)模化建設(shè),著力打造叫得響、質(zhì)量優(yōu)、特色顯的地標性農(nóng)產(chǎn)品,推動優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品精準對接中高端消費市場,滿足人們對田園生活的美好向往與需求。要積極引進品牌孵化平臺,提升農(nóng)產(chǎn)品附加值和品牌價值,贏得直播觀眾信任,增強消費者黏性,提高農(nóng)產(chǎn)品市場接受度和復(fù)購率,夯實農(nóng)村直播經(jīng)濟發(fā)展的群眾基礎(chǔ)。
此外,要進一步完善基礎(chǔ)設(shè)施。要推動鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字化改造升級,加快建設(shè)集內(nèi)容制造、視頻技術(shù)、直播場景等為一體的“一站式”直播基礎(chǔ)設(shè)施。要完善縣、鄉(xiāng)、村三級網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,推動農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈、網(wǎng)絡(luò)直播鏈高效運轉(zhuǎn)。要建設(shè)農(nóng)村配送基礎(chǔ)設(shè)施,科學布局倉儲點位,創(chuàng)新農(nóng)村配送模式,完善農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系,實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品高效配送。要建設(shè)農(nóng)村5G基站、光纖寬帶、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)施等新型基礎(chǔ)設(shè)施,加快構(gòu)建生產(chǎn)端和消費端數(shù)據(jù)高效鏈接的“直播帶貨+供應(yīng)鏈賦能+品牌塑造”體系。
健全直播帶貨監(jiān)管機制也很重要。要強化監(jiān)督執(zhí)法職責,建立健全適應(yīng)直播經(jīng)濟發(fā)展特點的監(jiān)管機制。要完善相關(guān)法律法規(guī),以立法方式將直播帶貨主播平臺納入監(jiān)管體系。要加強全流程監(jiān)管,推動對招募入駐、信息核驗、商品抽檢、商品評價、營銷推廣、違規(guī)管理、售后保障、權(quán)益維護等的一體化監(jiān)管。要建立直播信用評價體系,對主播和直播平臺進行信用評測,將虛假宣傳、數(shù)據(jù)造假等行為納入評價體系。要完善社會公眾監(jiān)督渠道,建立健全直播觀眾監(jiān)督維權(quán)長效機制,建立消費者投訴“綠色通道”,及時處理消費者投訴舉報,營造公平有序、健康規(guī)范的直播經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。