清晨7點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在村口,迎接一輛滿載而來的貨車,這是家住湖南省邵陽市楊橋鎮(zhèn)大石橋村的李芬香,每天起床后要做的第一件事。
“過了兩個(gè)春節(jié),我的店已經(jīng)開過了兩個(gè)年頭了。”2019年,李芬香接下了兒媳轉(zhuǎn)給她的店,正式成為這個(gè)村里第一名鄉(xiāng)村團(tuán)購店主。年過七十的她,可能是整個(gè)邵陽年紀(jì)最大的團(tuán)購“店長”。
同樣在2019年,原本在長沙一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)老師的彭鈺瑤(下稱小玉),面臨著工作兩年后的倦怠和彷徨。這時(shí)候,她的朋友告訴她,“現(xiàn)在有一個(gè)零售平臺(tái),可以給很多農(nóng)村里面的人帶來便利。你在上面下了單之后,第二天東西就會(huì)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。價(jià)格也比較便宜。”當(dāng)時(shí),希望更多陪伴家人的小玉就決定離開長沙,回到洞口老家,開了一家田野上的鄉(xiāng)村團(tuán)購店。
城市與鄉(xiāng)村,曾經(jīng)存在著不可逾越的障礙。城市是人流、物流、資金流和信息流的匯集點(diǎn),但如今,李芬香和小玉這樣的鄉(xiāng)村團(tuán)購“店長”,以及她們背后的數(shù)字經(jīng)濟(jì),讓鄉(xiāng)村逐漸具有城市的因素。
鄉(xiāng)村的振興,首先是人、物與信息的流通與匯集。

(湖南邵陽鄉(xiāng)村一角)
讓貨跑起來
回憶開店的那天,李芬香至今難掩興奮。
“我一晚上都沒睡好覺,總是覺得心里在蹦蹦地跳。”過了12點(diǎn),李芬香在村里的微信群里發(fā)了50個(gè)紅包,正式宣告這個(gè)“店”開業(yè)了。
村民黃小花是李芬香最早的一批客戶。“我一開始就是因?yàn)橄嘈潘?,也就相信了興盛優(yōu)選(小程序)。我覺得她不會(huì)騙我們的。”
對(duì)李芬香來說,第一道難關(guān),是“對(duì)不上號(hào)”,要把千奇百怪的微信名和村里的各色人等對(duì)上號(hào)。
“神奇百味”、拌麻”、“快樂每一天”、“美好一天”。她笑著說,這些網(wǎng)名很可愛,“像田里長出不一樣的花。”如今,村里117個(gè)“網(wǎng)名”,李芬香背的滾瓜亂熟。“這些難不倒我。”

(李芬香在教村民們下單)
現(xiàn)在,李芬香一般上午清理貨物,標(biāo)記商品。午后,她繞著這座不大的村子開始一天的送貨工作。輕的東西用手拎,重的箱子就會(huì)推著小推車。
每天的訂單都有幾十件,周末往往更多。“蔬菜、水果,還有生活用品,洗發(fā)水,家里面需要什么他們就買什么。”
“貨越多我越高興,不怕貨多,就怕沒貨。”71歲的的她略有些吃力。李芬香以前開過一家快餐店,很受歡迎,算是一把好手。現(xiàn)在開興盛優(yōu)選店對(duì)她來說,又找到了當(dāng)年忙碌充實(shí)的感覺。
發(fā)端于湖南地區(qū)的興盛優(yōu)選,是一個(gè)架構(gòu)在微信小程序上的社區(qū)電商平臺(tái),已覆蓋全國17個(gè)省份,1100多個(gè)地縣級(jí)城市,7萬多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村。
過去,水果從果農(nóng)園子到消費(fèi)者手中,通常會(huì)經(jīng)過采購商、產(chǎn)地批發(fā)中心、銷地批發(fā)中心再進(jìn)入超市貨架、商販小攤,進(jìn)而到消費(fèi)者手中。
而興盛優(yōu)選以預(yù)約+自提的方式,可以支持將商品從農(nóng)戶家直送興盛優(yōu)選中心倉,再通過街道/鄉(xiāng)鎮(zhèn)站到社區(qū)/村落店,省去很多中間環(huán)節(jié),把流通費(fèi)用節(jié)省20%-50%,也在基層創(chuàng)造了諸如李芬香、小玉這樣的鄉(xiāng)村店長等許多新的崗位。

(李芬香在村子里送貨)
湖南邵陽的鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施雖然發(fā)展很快,但普遍人口外流嚴(yán)重,鄉(xiāng)村物價(jià)并不便宜,很多偏遠(yuǎn)的村落要到幾公里外的市集上購物。
李芬香說,村里最開始也有快遞,但效率并不高,取貨點(diǎn)更是離的很遠(yuǎn)。“現(xiàn)在這個(gè)團(tuán)購比快遞、郵局都好,快遞,我們不方便,還要走到村鎮(zhèn)上,起碼有7、8里路。快遞也不方便,郵局也不方便,就是這個(gè)方便。”
讓人更緊密
年輕的小玉大學(xué)讀的是漢語言文學(xué),高中之后就離開了鄉(xiāng)村,和村里的鄉(xiāng)親并不算很熟悉。
剛開始回來,她對(duì)村里面的環(huán)境不算熟悉,交流、思維方式也不是特別得融洽。小玉笑著說,“我這個(gè)人生性比較活潑,比較熱情大方的那種人,我看到村里面的鄉(xiāng)鄰都會(huì)主動(dòng)打招呼,叔伯、爺爺奶奶我都會(huì)特別熱情地跟他們打招呼,下午我也會(huì)去溜個(gè)彎之類的,混個(gè)臉熟嘛。”
目前,鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村的訂單占到興盛優(yōu)選整體業(yè)務(wù)的50%以上。怎樣讓讓對(duì)互聯(lián)網(wǎng)并不那么熟悉的鄉(xiāng)村用戶愿意使用電商平臺(tái),除了依托于下沉屬性極強(qiáng)的微信外,興盛優(yōu)選有自己的獨(dú)家秘笈。
他們發(fā)現(xiàn),農(nóng)村基本上是一個(gè)熟人關(guān)系網(wǎng)的市場,興盛優(yōu)選自提點(diǎn)的門店老板,都是長期扎根在一個(gè)村一個(gè)鎮(zhèn)的本地人,他們?yōu)榇迕駛兿聠翁峁┝嘶镜男湃魏头?wù),村民會(huì)愿意嘗試并口口相傳地形成口碑發(fā)酵。

(小玉在教村民們下單)
通過微信小程序,興盛優(yōu)選瞄準(zhǔn)了家庭消費(fèi)者的高頻日常需求,為他們提供蔬菜水果、肉禽水產(chǎn)、米面糧油、日用百貨等全品類商品,又有價(jià)格優(yōu)勢。
所以,小玉雖然是返鄉(xiāng)青年,但也很快獲得了村內(nèi)老小的信任,打開了局面,“可能我的熱情、大方就感染了鄉(xiāng)鄰,他們愿意相信我的話,也愿意支持我的工作。“
在小玉所在的洞口縣鄉(xiāng)村,老齡化特別嚴(yán)重。七八十歲的老人家都有十來對(duì),小孩就更多了,青壯勞動(dòng)力在家里越來越少了。
有次,小玉去給村里的楊爺爺和黃奶奶送東西。還沒有走到家門口,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就看到爺爺奶奶兩個(gè)人坐在門前。
小玉看到這一幕就突然特別心酸,因?yàn)榍耙惶焱砩洗謇锩嫱k?,兩個(gè)老人起夜都把腿給摔傷了。“他們都七八十歲的高齡了,去街上都很少,平時(shí)的衣食住行主要靠他們的孫子、孫女給他們買回來。剛好我去送東西就看到這一幕,然后他們看到我也非常得激動(dòng),就握住我的手泫然欲泣,好幾次都哽咽了。”

(小玉在送貨時(shí)探望村里的老年人,幫他們和家人視頻通話)
對(duì)小玉來說,每次去送東西,老人們都把她當(dāng)自己的孫輩一樣,感覺盼來的不是送的那些東西,是她這個(gè)人,是她過去了就有人陪他們說話了。小玉的到來,讓老人們覺得自己沒有被忘記。
因此在小玉看來,鄉(xiāng)村團(tuán)購已不僅僅是一門生意,更重要的,這是人們的一種期盼和信任。“想到這些,我就覺得我做這些不管掙錢多少,至少它是有意義的,是非常有價(jià)值的。”
為鄉(xiāng)村根植希望
為此,小玉建了一個(gè)微信群,除了住在村里的村民以外,還有許多是在外面打拼的年輕人也在群里,“他們接觸新鮮事物比較多,他們覺得這是一個(gè)很好的給家人關(guān)懷的途徑。“一直這樣子做下來,單量越來越多。”
小玉的微信群剛開始進(jìn)來都是年輕人,或者中年的叔叔阿姨們。到了后面,通過他們的孫子,或者是外甥女、孫女、女兒,會(huì)教老人家用微信。用會(huì)了之后,老人也會(huì)在群里面下單。
對(duì)于村民們來說,這個(gè)群成了一條數(shù)字通道,成為連接城市和鄉(xiāng)村的溝通橋梁。信息和情感在其中傳遞,將人們的距離拉近,把隔閡拉遠(yuǎn)。
現(xiàn)在,除了購物,有什么事在群里面說一聲馬上就有人回應(yīng)。“比如什么時(shí)候打疫苗、今天打第幾針,大家都會(huì)在群里互相通知,而不是只有下單才在這里面聊天,平時(shí)一些生活的小事也會(huì)在這個(gè)群里面聊一會(huì)。”

(村里的微信群)
在李芬香的帶動(dòng)下,大石橋村里越來越多的老年人開始 “觸網(wǎng)”,不僅學(xué)會(huì)了在微信里購物,同時(shí)也學(xué)會(huì)了視頻聊天、甚至玩短視頻平臺(tái),閑暇的生活也開始變得更加有趣。
對(duì)小玉來說,從大城市打拼到扎根鄉(xiāng)村,改變的不僅是對(duì)職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃,更多的是這份工作帶來的價(jià)值感,“我特別愿意成為城市和鄉(xiāng)村之間的紐帶,把鄉(xiāng)村和城市兩三代人的感情連接起來。”
而對(duì)李芬香來說,新工作讓她對(duì)未來更樂觀。“現(xiàn)在這樣身體,還可以做,至少還能做五年,做到不行了我就不做了。”對(duì)她來說,或許時(shí)間從來都不是限制。在古稀之年一樣可以追逐人生的夢想。
而數(shù)字化的“種子”,正在潛移默化之間茁壯成長,改善鄉(xiāng)村生活,在這片充滿希望的土地上,創(chuàng)造更多可能。