“效率很高，僅用了兩周，村里道路就修好了。”站在剛鋪好的道路上，西海岸新區(qū)王臺鎮(zhèn)東曹汶村網(wǎng)格員朱曉玲別提心里有多暢快了。前些日子，因?yàn)镚204國道大修調(diào)流，大貨車把村里的水泥路軋壞了，村民出行不便。了解村里情況后，王臺鎮(zhèn)立刻通過青島西海岸“街呼區(qū)應(yīng)、上下聯(lián)動”機(jī)制的“響應(yīng)”平臺，“呼叫”交通部門和交警部門協(xié)助解決該問題。

王臺鎮(zhèn)發(fā)出“呼叫”后，青島西海岸交通部門立即與之取得聯(lián)系，對接核實(shí)情況，安排G204國道大修工程的施工單位對東曹汶村道路進(jìn)行修復(fù)。交警部門也同時出動，安排執(zhí)勤人員加大對該處路段的巡邏疏導(dǎo)，嚴(yán)查存在違章行為的車輛，杜絕類似事件再次發(fā)生。兩周后，養(yǎng)護(hù)期結(jié)束，村里道路恢復(fù)正常通行。

“‘街呼區(qū)應(yīng)、上下聯(lián)動’機(jī)制首先明確了誰為主、誰配合的主次關(guān)系和職責(zé)分工，推動了社會治理重心向基層下移，既提升了辦事效率，又給基層‘松綁’減壓。”據(jù)西海岸新區(qū)社會治理中心副主任丁新春介紹，青島西海岸從厘清職責(zé)入手，聚焦基層反映集中的7個領(lǐng)域60項(xiàng)具體事項(xiàng)，根據(jù)青島市委編制的“施工圖”“說明書”，細(xì)化任務(wù)分工、明確流程環(huán)節(jié)、壓實(shí)工作責(zé)任。對涉及多個部門的事項(xiàng)，明確主責(zé)部門和協(xié)辦部門，實(shí)行跨部門一體聯(lián)動，從而避免基層權(quán)責(zé)不對等、濫用“屬地管理”推脫責(zé)任等問題。

“2019年8月，西海岸還印發(fā)了《關(guān)于規(guī)范屬地管理工作的實(shí)施方案(試行)》，并成立工作專班，先后建立清單動態(tài)調(diào)整辦法、交辦事項(xiàng)準(zhǔn)入辦法、‘街呼區(qū)應(yīng)、上下聯(lián)動’機(jī)制、部門考核評價機(jī)制等四項(xiàng)配套制度，部門‘響應(yīng)’情況納入綜合考核范圍，占被考核部門績效權(quán)重的三分之一。”丁新春告訴記者，一系列舉措不僅規(guī)范了“屬地管理”工作，也讓“鎮(zhèn)街有難題，部門來幫忙”變成實(shí)實(shí)在在的行動，實(shí)現(xiàn)解決問題高效化。