“效率很高，僅用了兩周，村里道路就修好了。”站在剛鋪好的道路上，西海岸新區(qū)王臺鎮(zhèn)東曹汶村網(wǎng)格員朱曉玲別提心里有多暢快了。前些日子，因為G204國道大修調(diào)流，大貨車把村里的水泥路軋壞了，村民出行不便。了解村里情況后，王臺鎮(zhèn)立刻通過青島西海岸“街呼區(qū)應、上下聯(lián)動”機制的“響應”平臺，“呼叫”交通部門和交警部門協(xié)助解決該問題。

王臺鎮(zhèn)發(fā)出“呼叫”后，青島西海岸交通部門立即與之取得聯(lián)系，對接核實情況，安排G204國道大修工程的施工單位對東曹汶村道路進行修復。交警部門也同時出動，安排執(zhí)勤人員加大對該處路段的巡邏疏導，嚴查存在違章行為的車輛，杜絕類似事件再次發(fā)生。兩周后，養(yǎng)護期結束，村里道路恢復正常通行。

“‘街呼區(qū)應、上下聯(lián)動’機制首先明確了誰為主、誰配合的主次關系和職責分工，推動了社會治理重心向基層下移，既提升了辦事效率，又給基層‘松綁’減壓。”據(jù)西海岸新區(qū)社會治理中心副主任丁新春介紹，青島西海岸從厘清職責入手，聚焦基層反映集中的7個領域60項具體事項，根據(jù)青島市委編制的“施工圖”“說明書”，細化任務分工、明確流程環(huán)節(jié)、壓實工作責任。對涉及多個部門的事項，明確主責部門和協(xié)辦部門，實行跨部門一體聯(lián)動，從而避免基層權責不對等、濫用“屬地管理”推脫責任等問題。

“2019年8月，西海岸還印發(fā)了《關于規(guī)范屬地管理工作的實施方案(試行)》，并成立工作專班，先后建立清單動態(tài)調(diào)整辦法、交辦事項準入辦法、‘街呼區(qū)應、上下聯(lián)動’機制、部門考核評價機制等四項配套制度，部門‘響應’情況納入綜合考核范圍，占被考核部門績效權重的三分之一。”丁新春告訴記者，一系列舉措不僅規(guī)范了“屬地管理”工作，也讓“鎮(zhèn)街有難題，部門來幫忙”變成實實在在的行動，實現(xiàn)解決問題高效化。