伴著電腦消息提示音,電商客服電腦屏幕上彈出消息框:“親,咱們這個(gè)小麥粉味道如何?”“我們這個(gè)品牌的小麥粉勁道有韌性,健康無公害,老少皆宜,親可以放心下單。”客服們忙著回復(fù)客戶的消息、介紹產(chǎn)品特性,不大的房間里,敲擊鍵盤的聲音此起彼伏。“就像條件反射一樣,只要聽到消息提示音,我就立馬切換到工作狀態(tài),第一時(shí)間給客戶回復(fù)。雙十一、雙十二搞活動(dòng)的時(shí)候,我一分鐘能回復(fù)20多個(gè)客戶的消息。”家住王魯鎮(zhèn)排王村,今年41歲的客服吳艷紅十分驕傲。當(dāng)時(shí)聽說王魯鎮(zhèn)物流產(chǎn)業(yè)園招客服,她就踴躍報(bào)名,經(jīng)過培訓(xùn)后上崗,既能增加收入又能照顧家人,她感覺很滿足。
客戶下單后,就有專門人員打印快遞單,把客戶下單的商品封裝,動(dòng)作嫻熟,有條不紊。正在封箱子的樊月平激動(dòng)地說:“咱這個(gè)物流產(chǎn)業(yè)園真是方便了老百姓,帶動(dòng)了我們農(nóng)村留守婦女就業(yè)。我就是附近村莊的,來這里一天工作5個(gè)多小時(shí),也不耽誤接送孩子,月月都有到手的工資,感覺特別開心。”說話間隙,物流車開始裝運(yùn)打包好的快遞箱,運(yùn)往全國各地。
自從電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目落地以來,魚臺(tái)縣整合縣域內(nèi)現(xiàn)有配送資源,開發(fā)應(yīng)用縣域物流配送信息系統(tǒng),建設(shè)集倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、分揀、配送、信息集散等功能于一體的縣級(jí)公共物流配送中心,形成集聚效應(yīng)。延伸服務(wù)鏈條,實(shí)現(xiàn)倉配一體化,提高電子商務(wù)企業(yè)與快遞物流企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同效率,著力打造了區(qū)域公共品牌——“食尚魚臺(tái)”,為魚臺(tái)大米、魚臺(tái)龍蝦、魚臺(tái)毛木耳、魚臺(tái)甲魚等優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品賦能。把資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),把口碑優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成品牌優(yōu)勢(shì),把品質(zhì)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成價(jià)值優(yōu)勢(shì),推動(dòng)魚臺(tái)電商項(xiàng)目的高效發(fā)展。