近日，有農(nóng)民朋友反映，當(dāng)?shù)夭簧俅翱趩挝缓头?wù)部門都曾發(fā)放過便民聯(lián)系卡，可按照上面的電話打過去，不是無人接聽，就是正在通話中，有時打通了，對方答應(yīng)了的事，也遲遲沒有下文。
便民聯(lián)系卡，本意是為了方便群眾反映和解決問題。個別聯(lián)系卡打不通，不排除時效過期或責(zé)任人手機(jī)更換等客觀原因，然十之八九打不通，就有必要引起重視。畢竟這樣很容易讓人懷疑，到底是制卡發(fā)卡時就沒打算讓群眾聯(lián)系上，還是管理服務(wù)環(huán)節(jié)存有漏洞?個中問題，須查擺清楚，有個交待。
聯(lián)系卡聯(lián)系不上，不是小事，反映的是有關(guān)部門為民辦事的承諾沒兌現(xiàn)、便民服務(wù)落了空。只有把“執(zhí)政為民”的理念真正樹立在心頭，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識，切實(shí)做好聯(lián)系卡的后續(xù)服務(wù)管理工作，自覺接受群眾監(jiān)督，才是讓便民聯(lián)系卡真正便民的正道所在。
