暫不推薦使用”米聊”及”微信”的群聊功能

　　如果你每月的短信套餐已經用完，可以考慮使用”米聊”或”微信”

　　更重要的是，對用戶來說這兩款APP對用戶都沒有體現”不可替代”的使用價值

　　自從國外有了KIK與Imessage，以流量形式的短信與電話走入了人們的視野.拋開客觀因素不說，“米聊”與”微信”都未能在短時間內迅速引起人們的注意并改變人們在手機端的交流方式.這并不讓人意外，拋開用戶在手機端的使用習慣不說，這兩款APP并未真正達到用戶所期望的高度.接下來眾客官請細看.

　　第一部分：用戶體驗

　　A. 用戶界面

　　拋開用戶群規(guī)模不說，如果把米聊的界面設計比作是大學生，那么微信的界面設計就是高中生水準.

　　如上圖所示：

　　米聊將屏幕很傳統(tǒng)的分成了三個子區(qū)域，各子區(qū)域的功能劃分簡單而明確

　　微信則將屏幕劃分為兩個子區(qū)域，上部分將小的區(qū)域中包含了狀態(tài)信息及功能菜單，界面上顯得擁擠，使用邏輯上沒有尊重用戶的使用習慣.

　　作為IM類的應用軟件，兩款APP都將信息展示作為核心功能，并在首頁中以超過4/5的屏幕加以展示，讓用戶第一時間了解APP的功能.

　　從APP使用的色彩元素來說，兩款APP均以”黑””白””灰”為主，不易引起用戶的視覺疲勞.

　　聊天界面

　　米聊的聊天界面中，可直接選擇圖片，語音或是文字信息，除些之外添加了涂丫與手寫功能，作為消遣的噱頭不錯.

　　微信的聊天界面中，用戶需要通過菜單來選取圖片，語音或是文字信息，造成用戶的不便.如下圖：

　　B. 用戶交互

　　總的來說在用戶交互設計上，米聊比微信略勝一籌.

　　讓我們先來看看米聊的用戶功能設計框圖

　　可以看出，米聊的交互設計以”對話”功能為中心，啟動后直接進入核心服務功能，符合”開啟即服務”的理念.用戶交互層數不超過3層.無論用戶是進行聊天操作還是進行添加好友操作，所需步驟均不超過3步，不存在深度操作，易用性很高.但是在icon利用上，對話頁面的”聯(lián)系人”icon找非通用icon，而米聊在初次使用中未進行引導，而且也無文字提示，用戶需求自行嘗試才能知曉該icon的功能，造成用戶不便.如下圖:

　　再來看看微信的用戶功能設計框圖：

　　作者在做微信的用戶功能設計框圖時思考了很久，最終也沒有找到很好的辦法來表現微信的邏輯功能，只有一一羅列出來.

　　大家很容易就看出其中重復出現的功能很多，第一層的功能與第二層的功能間相互調用與指引，在不同的功能界面中重復的功能太多，邏輯混亂，很容易導致用戶的誤操作發(fā)生.用戶在進行聊天時所需的最短步驟為3步，若在這中需要查詢通訊錄，甚至算上誤操作的話，實際的步驟遠不止3步這么少了，易用性糟糕.同時聯(lián)系人查詢功能按鈕并不處于用戶容易點擊使用的下方，而是位于屏幕上方，造成用戶操作不便.在icon設計上與米聊存在相同的問題，均不是通用圖標，沒有相應的說明與引導.

　　但同時需要指出的是，微信在設置頁面中，對每一個可選項均進行了簡單的解釋，這點非常棒，同時微信在新用戶第一次使用時會引導用戶進行通訊錄上傳的操作.

　　第二部分：產品功能設計

　　語音信息：

　　米聊：最長錄制時間　60s 消耗流量：65k 內置流量統(tǒng)計功能

　　微信：最長錄制時間　60s 消耗流量：47k 內置流量統(tǒng)計功能

　　在流量消耗上，微信要做得比米聊好得多.當環(huán)境分貝數超過40分貝時，環(huán)境音會被錄制進入語音信息.

　　兩款APP在語音信息上傳中均以邊錄制邊上傳實現，保證了上傳速度.同時60s的語音信息60k左右的流量也能很好的保證2G用戶的使用.

　　注意：當處于錄制過程中時，若有來電或者接到短信，錄制將自動中斷，并且將自動發(fā)送!

　　用戶導入：

　　米聊：僅支持通訊錄導入，且不會問訊用戶進行自動導入.好友中”可能認識”功能精度不高.

　　微信：支持QQ好友，通訊錄導入，通訊錄導入時會征求用戶意見.在”添加好友”中通過QQ號碼添加好友時，當且僅當目標好友開通微信后可查詢并添加;在”查看QQ好友”中查看未使用微信的好友時，僅能發(fā)送邀請.通訊錄分組中的”微博好友”只能進行文本聊天操作，無法進行語音操作.

　　需要指出的是，在微信中通過QQ添加的好友，可在微信中修改備注.而米聊由于是從通訊錄中導入聯(lián)系人信息，幫無需此功能.

　　圖片信息：

　　米聊：測試圖片大小為641k，上傳使用流量為211k

　　微信：測試圖片大小為641k，上傳使用流量為45k

　　可以看出微信在流量方面的控制做得非常好!遠遠超過米聊.

　　離線信息：

　　兩款APP在android設備上使用返回鍵退出程序時，均在后臺繼續(xù)運行，需要按menu鍵選擇退出程序才能完整退出.

　　米聊：正式退出程序時會提示是否退出繼續(xù)接收米聊信息，供用戶選擇.

　　微信：正式退出程序后無法繼續(xù)接收信息.

　　總結：

　　總的來說作為國內目前炙手可熱的兩款APP，單就APP用戶體驗和功能設計來說，米聊與微信均算不上是優(yōu)秀.米聊可以獲得”良+”，而微信則只能得到”中+”，原因上文已經寫得很詳細.但作為IM類應用最基礎的用戶群優(yōu)秀，微信是不可替代的，我們也看到微信在流量節(jié)省上做出的努力.

　　但是兩款APP均無法在短期內聚集起龐大的用戶，因為面對短信套餐與免費通話時長均已經成為運營商的必備服務時，無法提供給用戶一個不得不使用這兩款APP的理由.我的手機上已經有QQ與飛信，為什么要再裝一個米聊或者微信呢?而前些時候所聽聞的”用戶會因為使用米聊而購買小米手機”的話似乎了站不住腳，請再給用戶些不可替代的理由吧.

　　順便提一下，作者有一個設想，如果有一天，運營商宣布短信免費或者1元包月了呢?

　　本報告由“華揚聯(lián)眾與Tech2IPO聯(lián)合實驗室”(簡稱HT實驗室)聯(lián)合出品。