近日,媒體報道消費者購買雙匯臺式烤香腸現(xiàn)黑色不明雜質(zhì),雙匯集團針對此事回應(yīng)稱,“黑色不明雜質(zhì)”并非異物,系產(chǎn)品中添加的香辛料未攪拌均勻,對人體無害,并對該消費者進行賠償以及給予1000元質(zhì)量監(jiān)督獎獎金。
雙匯集團針對近日媒體報道的雙匯產(chǎn)品出現(xiàn)“黑色不明雜質(zhì)”一事向中新網(wǎng)財經(jīng)頻道發(fā)來公告表示,“黑色不明雜質(zhì)”并非異物,系產(chǎn)品中添加的香辛料未攪拌均勻,對人體無害。
2月11日晚,燕趙都市網(wǎng)以《雙匯臺式烤香腸現(xiàn)黑色不明雜質(zhì)》為題,對河北省邯鄲消費者殷先生的投訴進行了報道,多家網(wǎng)站進行了轉(zhuǎn)載。
雙匯表示,公司公關(guān)宣傳中心在第一時間與燕趙都市網(wǎng)記者取得聯(lián)系,并要求市場售后部門和當?shù)剞k事處盡快與消費者見面,查看產(chǎn)品實物。
2月12日,在河北省邯鄲市叢臺區(qū)工商行政管理局朝陽分局辦公室,該局工作人員、消費者殷先生、當?shù)爻袠I(yè)務(wù)負責人、雙匯駐當?shù)貥I(yè)務(wù)人等多方人員,對報道中涉及的雙匯臺式烤香查看、識別,最終確認“黑色不明雜質(zhì)”并非異物,系產(chǎn)品中添加的香辛料未攪拌均勻。香辛料是利用植物的種子、花蕾、葉莖、根塊或其提取物,賦予食物以風味,增進食欲,幫助消化和吸收,對人體無害。
根據(jù)雙匯發(fā)來的公告,在與消費者殷先生充分溝通后,雙匯與消費者殷先生達成如下共識:
1.鑒于殷先生對產(chǎn)品不滿意,依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》,給予殷先生十倍補償:每袋臺式烤香腸單價10元,10袋為100元。
2.殷先生作為長期支持雙匯產(chǎn)品的消費者,在百忙之中,能夠及時向雙匯提供產(chǎn)品質(zhì)量信息,令人感動,向其頒發(fā)質(zhì)量監(jiān)督獎,獎金1000元。
雙匯稱,目前,該起投訴已妥善處理完畢,在此向關(guān)注、支持雙匯的新聞媒體、政府部門和廣大消費者表示感謝。同時,也希望新聞網(wǎng)站能公正客觀報導(dǎo)事件,對消費者、企業(yè)、社會負責。