其實現在的商業(yè)模式都可以歸結為客源生意，客戶的多少直接關系到利潤的高低，這也是為何幾乎所有商家都在拼命做廣告的原因。如何服務好原有客戶讓他們進行持續(xù)購買，如何通過廣告或者口碑宣傳招攬新客源，是關鍵中的關鍵，很多商業(yè)案例的失敗也原因就在此。在這個問題上，如何達到一個良好的平衡始終見仁見智。素有創(chuàng)業(yè)成功率第一之稱的裕養(yǎng)裕久創(chuàng)業(yè)平臺顯然走了一條不同尋常的路，其最主要的經營理念照筆者來看其實只有一條：就是打造終身客戶。（裕養(yǎng)裕久官網：www.yuyangyujiu.com）

　　何為終身客戶？就是持續(xù)在你這里購買的客戶，想象一下，如果你這里有一位客戶會不斷，持續(xù)，一直在你這里購買，1年，2年，甚至10年，那么他的終身價值是多少呢？這個持續(xù)顧客還需要用廣告來招攬嗎？顯然，因為他已經是你的老顧客，所以你沒必要額外再花費什么廣告投入。

　　國內工商局有一組數據顯示：中國每年的廣告市場以接近300%以上的速度在增長，廣告，顧名思義，就是通過投放廣告來獲得新顧客的一種方式，這也是99%以上的國內企業(yè)都在運用的市場手段，但問題是，廣告費連年增長，即便是前幾年被業(yè)內衡量為性價比超高的網絡廣告，隨著受眾的認可度越來越高，隨著整體電子商務環(huán)境的不斷成熟，其廣告價格也隨之水漲船高，難怪中國商務部的相關負責人有這樣的言論：廣告成本是扼殺中小企業(yè)與創(chuàng)業(yè)者成功的毒藥。

　　投入廣告可以獲得客戶，這誰都知道，但投入了萬一效果不理想虧本呢？但不投放就沒顧客，敢不投放嗎？可以想象的是，誰要是能夠解決廣告投入與新顧客之間的問題，誰就能在更大程度上確保企業(yè)經營的成功。如果整個廣告，運營，產品，服務，一整套東西都是為了讓顧客成為終身客戶出發(fā)，而不是只做一錘子買賣的話，客戶又得到了實惠，而商家有占了便宜，豈不是雙贏嗎？而裕養(yǎng)裕久“打造終身客戶”這一理念，不僅體現了品牌服務客戶，企業(yè)服務顧客的基本商業(yè)理念，甚至不知有意還是無意，這種提議的執(zhí)行過程本身就完美解決了所謂廣告瓶頸問題。

　　也許有人會發(fā)問：“打造終身客戶”只是將鎖住原有客戶而已，招攬新客戶不還是要打廣告？這里忽略老客戶的口碑宣傳不說，如果你能夠確保每一位在你這里購買過第一次的顧客都有相當高的幾率成為你的老顧客，那么即便初期投入一些廣告成本，甚至是較高的廣告成本，你也能承受得起，因為客戶會逐步累積，最終平攤下來的話，廣告費還是寥寥無幾。裕養(yǎng)裕久的內部人士曾經透露過一個非常驚人的數字，按照他們的計算，在他們平臺上的終身客戶平均蘊藏著的利潤以年來計算的話不低于1萬，想象這里面的商機和留給我們眾多商家的思考吧。

　　相信沃爾瑪、麥當勞這些大企業(yè)都有相當大數量的終身客戶，這些企業(yè)充分利用自己所長，在價格、質量、花樣上做足了功夫讓客戶持續(xù)進行消費。從產品開始，一直到后面的售后服務體系等等，都非常關鍵，在讓顧客優(yōu)先決定在你這里購買時，也蘊含著不得不在你這里繼續(xù)購買，和沒有任何理由拒絕在你這里繼續(xù)體驗享受價值的理由。而就目前國內的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和消費模式來說，以養(yǎng)身保健調理為主的食補類產品就非常適宜這類操作，有關數據統計近年來顯示養(yǎng)身保健食補類產品的需求量正以逾60%的速度高速增長。