■新快報記者張若然實習(xí)生陳萬禧
冷天買兩件羊毛衫保暖,誰料檢測后發(fā)現(xiàn)全是不合格產(chǎn)品。近日,市民朱先生在白云區(qū)好又多新市店購買了兩件不同品牌的羊毛衫,他將羊毛衫拿到第三方檢測機構(gòu)檢測后,發(fā)現(xiàn)羊毛衫的成分與吊牌上標(biāo)識的不同,均屬不合格產(chǎn)品,其中一件羊毛衫的羊毛含量竟是僅為9.4%。好又多超市已將該款羊毛衫樣品送至廣州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行抽樣檢測,目前相關(guān)商品已暫時下架。
不保暖引懷疑
去年12月26日,朱先生到白云區(qū)好又多超市新市店內(nèi)的服裝專區(qū)購買了兩件羊毛衫,總共花了200多元。買來羊毛衫穿上后,朱先生感覺新衣保暖性并不好。由于自己之前做過服裝生意,懂行的朋友看后當(dāng)即認(rèn)為羊毛衫質(zhì)量一般,建議將羊毛衫拿到第三方結(jié)構(gòu)檢測。
第二天,朱先生將兩件羊毛衫送至廣州無紡布產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心進(jìn)行羊毛衫成分的檢測。
說好的羊毛呢
前日下午,新快報記者拿到朱先生提供的檢測報告,從報告中可以看到,兩件送檢的羊毛衫中,由廣州市柏斯寶服飾公司生產(chǎn)的提花背心所標(biāo)注產(chǎn)品的等級為二等品,但實測值卻與二等品標(biāo)準(zhǔn)值及允差有出入,最后被判定為“不符合”。另一件由新昌春田服飾有限公司生產(chǎn)的針織衫,在其標(biāo)注的材料成分中著名羊毛含量為58.5%,實測值卻僅為9.4%,也被判定為“不符合”。
“羊毛衫這么貴就是因為羊毛貴,誰知道一件衣服里只有不到10%是羊毛,太讓人氣憤了。”朱先生說,“沒想到這次在大超市也買到了不合格的衣服。”為此,朱先生曾于1月3日向好又多超市售后服務(wù)部投訴,要求對方退還購買羊毛衫的費用和檢測費用,但遭到對方拒絕,超市方讓朱先生自己與廠家聯(lián)系。
【廠家回應(yīng)】
實際上誤差不是很高
昨日中午,廣州市柏斯寶服飾公司負(fù)責(zé)人李先生表示,公司在生產(chǎn)前都會將樣品送檢,吊牌上所標(biāo)注的成分都按照檢測樣品所得的數(shù)值填寫,不可能隨意標(biāo)識。李先生解釋說:“衣服的成分很難說,允許存在一定的波動值。實際上我們生產(chǎn)的衣服誤差值也不是非常高吧。”李先生認(rèn)為,普通消費者不會特別在意衣服的成分問題,因為不會對身體造成傷害。
【超市回應(yīng)】
已讓供應(yīng)商暫將涉事商品下架
昨日上午,沃爾瑪超市(已收購好又多)相關(guān)負(fù)責(zé)人馮先生表示,商品合規(guī)一直都是公司的重中之重,對于朱先生的投訴,公司一直在跟進(jìn)中。馮先生說,現(xiàn)在已將羊毛衫送至廣州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行抽樣檢測,需待檢測結(jié)果出來才會有具體解決方案。馮先生還表示,在質(zhì)檢報告還沒出來之前,為了確保商品的質(zhì)量,已經(jīng)要求供應(yīng)商暫時將該商品下架。
【律師說法】
超市和廠家都要擔(dān)責(zé)
廣州大同律師事務(wù)所主任律師朱永平認(rèn)為,好又多超市以及生產(chǎn)不合格產(chǎn)品的兩個廠家均應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。朱律師說,在這個事件中,好又多超市涉嫌售賣偽劣產(chǎn)品,向消費者出售不合格的商品,嚴(yán)格來說屬于欺詐行為。
對于只是生產(chǎn)達(dá)不到要求的產(chǎn)品的廠家,消費者可以要求廠家賠付相關(guān)的金額,包括退回產(chǎn)品的費用、鑒定費、交通費和誤工費。“現(xiàn)在廣東省對消費者的權(quán)益保護(hù)日漸全面,以前消費者購買到不合格產(chǎn)品只能要求廠家賠付相關(guān)損失,現(xiàn)在對賣家也可追究責(zé)任。”朱律師表示,本案中的朱先生除了可以選擇向廠家索賠外,也可向好又多超市索賠。
■小貼士
教你辨別真?zhèn)窝蛎?/p>
1.先看羊毛產(chǎn)品較柔軟且富有彈性,比重大,色澤柔和。純羊毛的毛料服裝、羊毛衫、毛毯等,都有純羊毛的標(biāo)志。從顏色上看,如是相同的染料印染,化纖質(zhì)料(非羊毛)染后顏色特別鮮艷明亮,純羊毛則顏色一般。此外,純羊毛纖維呈卷曲狀,較易起球。2.后摸通過摸、捏、抓等動作辨別羊毛衫表面光潔性、柔軟性、豐滿性、彈性等,如羊毛衫用紗不勻、做工粗糙、手感板硬無彈性,表面無光澤,則可能是劣品。
3.再燒在條件允許的情況下,可嘗試取小部分羊毛產(chǎn)品點燃。羊毛產(chǎn)品燃燒時,一邊冒煙起泡一邊燃燒,伴有燒毛發(fā)的臭味,灰燼多,有光澤的黑色脆塊狀。腈綸產(chǎn)品燃燒時,一邊溶化一邊緩慢燃燒,火焰呈白色,明亮有力,略有黑煙,有魚腥臭味,灰為白色圓球狀,脆而易碎。錦綸產(chǎn)品燃燒時,一邊溶化一邊緩慢燃燒,燒時略有白煙,火焰小呈蘭色、有芹菜香味,為淺褐色硬塊,不易捻碎。