為進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，方便客戶繳費，一直以來，滿洲里供電局針對不同的客戶群體，積極拓展繳費渠道，以滿足不同類型客戶的用電需求，為客戶提供了多元化、人性化、細(xì)心、貼心的繳費服務(wù)。近日，又推出了打造客戶繳費圈的新舉措。即在電費通知單背面印上以客戶為中心距離最近的繳費網(wǎng)點位置圖，客戶選擇繳費地點一目了然。

　　自推廣多渠道繳費工作后，該局已建立了營業(yè)柜臺、現(xiàn)金自助繳費終端以及與建設(shè)銀行、郵政和農(nóng)村信用社合作，開展電子渠道代收電費業(yè)務(wù)等不同渠道的繳費方式，極大地滿足了客戶需求。為此，該局市場營銷科專門組織人員，收集信息、設(shè)計方案，為不同區(qū)域的客戶印制不同的繳費圈位置圖，客戶根據(jù)需要，選擇繳費網(wǎng)點繳納電費。此舉，方便了客戶，獲得了群眾的贊譽。

　?。M洲里供電局 李文華）